Denne boken introduserer leseren for hva det handler om og hvordan bli en fremragende kommunikator. Forstå hva effektiv kommunikasjon faktisk er, hvordan informasjon behandles av hjernen, hvordan få poenget ditt levert på en nøyaktig og effektiv måte, og i tillegg, mye mer.
Description
Contenu
- Forord kommunikasjonsferdigheter
- Introduksjon – Effektive kommunikasjonsferdigheter
- Viktigheten av kommunikasjon
- Hva er kommunikasjon?
- Hva er kommunikasjonsferdigheter?
- Kommunikasjonsprosessen
- Perspektiver i kommunikasjon
- 2.1 Introduksjon
- Visuell persepsjon
- Språk
- Andre faktorer som påvirker vårt perspektiv
- Elementer av kommunikasjon
- Introduksjon
- Ansikt-til-ansikt kommunikasjon
- Fysisk kommunikasjon
- Kommunikasjonsstiler
- Introduksjon
- Kommunikasjonsstilmatrise
- Eksempler på de ulike kommunikasjonsstilene
- Grunnleggende lytteferdigheter
- Introduksjon
- Selvinnsikt
- Bli en aktiv lytter
- Lytting i vanskelige situasjoner
- Effektiv skriftlig kommunikasjon
- Introduksjon
- Når og når ikke bruke skriftlig kommunikasjon
- Effektiv skriving
- Ressurser
