Apprendre à vendre

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72 pages
Langue:
 French
Apprendre à vendre propose de faire progresser dans l’action de vendre. Il permet de passer du niveau zéro de la vente à des compétences qui permettront le succès de ceux qui sauront les acquérir.
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A propos de l'auteur

Philippe Taché est spécialiste de la conception et de la déclinaison des stratégies sur les organisations et les systèmes d’informations. Il est directeur conseil et responsable de la formation chez Structure & Changement. Diplômé de l’Ecole Nationale des Ponts et Chaussées et de l’université. Il...

Description
Content

Beaucoup de personnes sont appelées à vendre pourtant la plus grande partie d’entre elles ne sait pas vendre. Tous les secteurs d’activité sont touchés quels que soient les produits ou les services vendus. Trouver un vrai vendeur qui saura créer la relation est une difficulté récurrente.
Apprendre à vendre propose une réflexion pour progresser dans l’acte de vente. Il s’adresse à ceux qui vont approcher des prospects et à ceux qui accueillent en surface de vente. L’ouvrage propose de passer du niveau zéro de la vente à des compétences qui permettront le succès de ceux qui sauront les acquérir.

A propos de l'auteur

Philippe Taché est spécialiste de la conception et de la déclinaison des stratégies sur les organisations et les systèmes d’informations. Il est directeur conseil et responsable de la formation chez Structure & Changement. Diplômé de l’Ecole Nationale des Ponts et Chaussées et de l’université. Il a publié plusieurs ouvrages dont Concevoir ou repositionner son offre – qui a été récompensé par le prix de la fonction commerciale des Dirigeants Commerciaux de France en 2014.

  1. Avant propos
  2. A propos de l’auteur
  3. Remerciements
  4. Comment utiliser cet ouvrage ?
  5. Introduction
  6. Le degré zéro de la vente
    1. L’approche conceptuelle du niveau zéro de la vente
    2. L’approche opérationnelle du niveau zéro de la vente
  7. La vente de produits achetés
    1. Qu’est-ce qu’un produit acheté ?
    2. Que peut-on attendre comme résultat de l’action d’un vendeur ?
    3. Quels sont les indicateurs à suivre ?
    4. Savoir accueillir
    5. Conseiller un client
    6. Savoir générer la vente additionnelle
    7. Progresser vers la vente
  8. La vente de produits vendus
    1. Différences entre les produits vendus et les produits achetés
    2. Pourquoi la démarche commerciale est-elle différente pour des produits vendus ?
    3. Quels impacts sur les techniques de vente ?
    4. Que peut-on attendre comme résultat de l’action d’un commercial ?
    5. Quels sont les indicateurs à suivre ?
    6. Préparer l’action commerciale
    7. Prendre contact
    8. Comprendre le besoin du client
    9. Suivre une relation client
    10. Savoir négocier
    11. Transformer une offre commerciale en contrat
  9. L’esprit commercial
  10. Annexes
  • Notes de fin