Zákaznická Podpora, Nebo Noční Můra!

Udržte si váš vztah se zákazníky, než bude pozdě!

Puntuación:
( 0 )
60 pages
Idioma:
 Czech
Péce o vaše zákazníky je jako péce o váš milostný život. Jakmile jste ve vztahu, musíte dodržovat urcitá pravidla.
Este es un eBook de negocios
30 días de prueba gratis
Suscripciones corporativas gratis durante los primeros 30 días, luego $5.99/mes
 
Compra el eBook :
Accede a este libro en nuestro eReader. No hay publicidad dentro del libro.
eBooks más recientes
Sobre el autor

Clive C. Price

The consummate sales maestro, Clive can orchestrate any sales dialogue into a win-win for all. Pushing the boundaries of learning, he has successfully trained thousands of delegates around the world who have all experienced the ‘ka-ching’ factor from his uniqu...

Clive C. Price

The consummate sales maestro, Clive can orchestrate any sales dialogue into a win-win for all. Pushing the boundaries of learning, he has successfully trained thousands of delegates around the world who have all experienced the ‘ka-ching’ factor from his uniqu...

Description
Content

Péce o vaše zákazníky je jako péce o váš milostný život. Jakmile jste ve vztahu, musíte dodržovat urcitá pravidla. Tato kniha vám poradí, jak spolu štastne žít až do smrti.

O autorovi

CLIVE C. PRICE: Dokonalý mistr prodeje, Clive může zorganizovat jakýkoli dialog a přeměnit jej do výhry pro všechny. Posouváním hranic učení, úspěšně vyškolil tisíce delegátů po celém světě, kteří z jeho unikátní značky školení zažili faktor „ka-ching“. Jiskry v očích jsou možná pro člověka s podnikatelským duchem typické, člověka, který převrátil naruby konvenční způsoby prodeje.

Clive je výkonným ředitelem skupiny Peer Group v Jižní Africe a má BA (Econ) z univerzity Wits a má postgraduální diplom v psychologii učení z londýnské univerzity. Má skvělý přehled o tom, co je potřeba k úspěchu v oblasti prodeje a podnikání a s potěšením zveřejňuje tuto knihu, která je již třetí v sérii.

Knihy tvoří:
Simple Alchemy: Turn Cold Calls into Gold Calls
Summiting Sales
Customer Care or Nightmare!
Clive rád přijme jakékoli otázky, které vás napadly při čtení těchto knih. clive@peergroup.co.za

JEAN B. DEAN: Po mnoha letech v podnikatelském světě módy, maloobchodu a publikování vyhrál její podnikatelský duch a Jean se stala zakladatelkou úspěšné agentury pro design a marketing www.bddesign.co.uk a několika dalších podniků.
Poskytování jasného myšlení, zajišťování neustálého rozvíjení nových nápadů, které jsou přeneseny na trh, a to, že se klienti vracejí pro víc, je jejím hlavním motivátorem.
Jean je potěšena, že je zveřejněna tato třetí kniha, aby pomáhala prodejcům získat nejlepší šanci uspět, a podporuje výrok „úspěch vede k úspěchu!“


  1. O autorech
  2. Úvod
  3. Nadšení
  4. Pár faktů o vašich zákaznících
  5. Přístup & chování
  6. Zákazník má vždy pravdu!
  7. Osobnost & společenské styly
  8. Řeč těla & image
  9. Je vaše recepční top zaměstnancem? 
  10. Excelentní telefonické schopnosti
  11. Dělání & říkání správné věci: význam telefonní etikety 
  12. Jednání s náročnými lidmi & situacemi
  13. Schopnosti dotazování
  14. Závěr