Zákaznická Podpora, Nebo Noční Můra!

Udržte si váš vztah se zákazníky, než bude pozdě!

Puntuación:
( 0 )
60 pages
Idioma:
 Czech
Péce o vaše zákazníky je jako péce o váš milostný život. Jakmile jste ve vztahu, musíte dodržovat urcitá pravidla.
Éste es un eBook de negocios
30 días de prueba gratis
Suscripciones corporativas gratis durante los primeros30 días, luego $5.99/mo
 
Compra el eBook :
No hay publicidad dentro del libro
Últimos agregados
Sobre el autor

Clive C. Price

The consummate sales maestro, Clive can orchestrate any sales dialogue into a win-win for all. Pushing the boundaries of learning, he has successfully trained thousands of delegates around the world who have all experienced the ‘ka-ching’ factor from his uniqu...

Clive C. Price

The consummate sales maestro, Clive can orchestrate any sales dialogue into a win-win for all. Pushing the boundaries of learning, he has successfully trained thousands of delegates around the world who have all experienced the ‘ka-ching’ factor from his uniqu...

Description
Content

Péce o vaše zákazníky je jako péce o váš milostný život. Jakmile jste ve vztahu, musíte dodržovat urcitá pravidla. Tato kniha vám poradí, jak spolu štastne žít až do smrti.

O autorovi

CLIVE C. PRICE: Dokonalý mistr prodeje, Clive může zorganizovat jakýkoli dialog a přeměnit jej do výhry pro všechny. Posouváním hranic učení, úspěšně vyškolil tisíce delegátů po celém světě, kteří z jeho unikátní značky školení zažili faktor „ka-ching“. Jiskry v očích jsou možná pro člověka s podnikatelským duchem typické, člověka, který převrátil naruby konvenční způsoby prodeje.

Clive je výkonným ředitelem skupiny Peer Group v Jižní Africe a má BA (Econ) z univerzity Wits a má postgraduální diplom v psychologii učení z londýnské univerzity. Má skvělý přehled o tom, co je potřeba k úspěchu v oblasti prodeje a podnikání a s potěšením zveřejňuje tuto knihu, která je již třetí v sérii.

Knihy tvoří:
Simple Alchemy: Turn Cold Calls into Gold Calls
Summiting Sales
Customer Care or Nightmare!
Clive rád přijme jakékoli otázky, které vás napadly při čtení těchto knih. clive@peergroup.co.za

JEAN B. DEAN: Po mnoha letech v podnikatelském světě módy, maloobchodu a publikování vyhrál její podnikatelský duch a Jean se stala zakladatelkou úspěšné agentury pro design a marketing www.bddesign.co.uk a několika dalších podniků.
Poskytování jasného myšlení, zajišťování neustálého rozvíjení nových nápadů, které jsou přeneseny na trh, a to, že se klienti vracejí pro víc, je jejím hlavním motivátorem.
Jean je potěšena, že je zveřejněna tato třetí kniha, aby pomáhala prodejcům získat nejlepší šanci uspět, a podporuje výrok „úspěch vede k úspěchu!“


  1. O autorech
  2. Úvod
  3. Nadšení
  4. Pár faktů o vašich zákaznících
  5. Přístup & chování
  6. Zákazník má vždy pravdu!
  7. Osobnost & společenské styly
  8. Řeč těla & image
  9. Je vaše recepční top zaměstnancem? 
  10. Excelentní telefonické schopnosti
  11. Dělání & říkání správné věci: význam telefonní etikety 
  12. Jednání s náročnými lidmi & situacemi
  13. Schopnosti dotazování
  14. Závěr