Wirtschaftsmediation wird zunehmend als innovative und unbürokratische Strategie der Konfliktlösung in Unternehmen und Organisationen eingesetzt, um interessensorientierte Lösungen für alle Beteiligten auszuhandeln. Der Mediator, als neutraler Vermittler zwischen den Konfliktbeteiligten, unterstützt diese darin, ihr Anliegen oder ihren Konflikt einvernehmlich und nachhaltig zu lösen. Das Ergebnis einer gelungenen Mediation sollte ein tragfähiger Konsens sein, von dem alle Seiten gleichermaßen profitieren.
Descripción
Contenido
- Einleitung Wirtschaftsmediation
- Verschiedene Einsatzgebiete der Mediation
- Wann ist Mediation das Verfahren der Wahl?
- Geschichte der Mediation
- Mediationsfelder
- Ausbildung zum Mediator und Wirtschaftsmediator
- Kosten und Umfang Mediation und Wirtschaftsmediation
- Konzeptionelle Grundlagen der Mediation
- Das Harvard-Konzept
- Konfliktinhalte
- Die 9 Stufen der Konflikeskalation nach Friedrich Glasl
