Este es un libro para aumentar nuestras habilidades y, de la misma forma, aumentar nuestros sueños.
En ventas, relaciones humanas o negociación, persuadir o influir es la pieza clave que resuelve el rompecabezas de por qué los seres humanos toman decisiones más allá de la lógica.
La respuesta a estas conductas está en este libro. Los secretos que está a punto de descubrir son simples, elegantes y poderosos, y usados con sabiduría pueden transformar una vida de limitaciones y mediocridad en otra de excelencia y prosperidad.

Sobre el autor

Consultor, coach de ejecutivos, autor de libros y conferencista destacado a nivel internacional, es un experto en la aplicación de la PNL y de la Psicología Social a la conducta humana y a la gestión empresarial.

A lo largo de sus 33 años de carrera profesional ha ayudado a que miles de ejecutivos y empresarios de todo el mundo hagan realidad sus más valiosas metas.

• Sobre el autor
  
• Introducción
  

1. Los secretos ocultos del marketing 
   
   1. SECRETO n.º 1: Puede persuadir a la gente a que esté de su lado con una buena historia. 
      
   2. SECRETO n.º 2: Las personas pagarán cualquier cantidad de dinero si es capaz de modificar sus estados emocionales internos. 
      
   3. SECRETO n.º 3: Las personas siempre responderán positivamente a los halagos. 
      
   4. SECRETO n.º 4: Los seres humanos no podemos tomar una decisión sin un punto de comparación. 
      
   5. SECRETO n.º 5: Las personas pueden resultar profundamente afectadas por lo que piensan los demás. 
      
   6. SECRETO n.º 6: Las personas están siempre interesadas en mujeres, mascotas y bebés. 
      
   7. SECRETO n.º 7: Las personas responden de manera inconsciente a las intenciones inconscientes que usted tenga, aunque evidentemente no sepa cuáles son. 
      
   8. SECRETO n.º 8: Las personas creerán una oferta difícil de creer si es solamente algo increíble pero posible. 
      
   9. SECRETO n.º 9: Use la palabra que doblará la voluntad de las personas, aunque lo que les esté pidiendo sea totalmente irrelevante: “porque”. 
      
   10. SECRETO n.º 10: La mejor manera de mover a las personas a la acción: el uso del dolor. 
       
   11. SECRETO n.º 11: Las personas siempre añorarán el pasado, se quejarán del presente y temerán al futuro. 
       
   12. SECRETO n.º 12: Cualquier mensaje que hable de “tú” en lugar de “yo” o “ellos” será mil veces más poderoso. 
       
   13. SECRETO n.º 13: Las personas jamás cuestionan sus propias creencias, así que no trate jamás de cambiarlas. 
       
   14. SECRETO n.º 14: Las personas solamente les compran a quienes conocen, por quienes sienten agrado y en quienes confían. 
       
   15. SECRETO n.º 15: Las personas tienden a decir SÍ si empieza su presentación de ventas con una pregunta que les haga decir que SÍ. 
       
   16. SECRETO n.º 16: Las personas solo hacen las cosas (y compran) por los buenos sentimientos que van a experimentar al hacerlo (o comprar). 
       
   17. SECRETO n.º 17: Las personas saben cuándo está mintiendo, aunque algunas pueden dudar de su propio instinto y caer en la mentira. 
       
   18. SECRETO n.º 18: Las personas esperan que haga lo que dijo que haría cuando dijo que lo haría. Lo van a recompensar abundantemente si va un paso más allá y entrega más de lo esperado antes de lo esperado. 
       
   19. SECRETO n.º 19: Las personas son capaces de decir que la publicidad no funciona en ellos y al mismo tiempo tomar decisiones de compra por la publicidad a la que han estado expuestos. 
       
   20. SECRETO n.º 20: Las personas creerán cualquier cosa que se les repita consistentemente. 
       
2. Los secretos prohibidos de la persuasión 
   
   1. SECRETO n.º 1: Admitir que todos somos unos manipuladores y eso es correcto. 
      
   2. SECRETO n.º 2: Reconocer que existen personas no persuasibles. 
      
   3. SECRETO n.º 3: El secreto del “puño del mono” o, tal vez, la técnica de persuasión más efectiva jamás descubierta. 
      
   4. SECRETO n.º 4: En persuasión, la técnica es más poderosa que la espada. 
      
   5. SECRETO n.º 5: Las personas siempre harán más esfuerzo por evitar perder algo que tienen que por intentar obtener algo que no tienen: “síndrome de aversión a la pérdida”. 
      
   6. SECRETO n.º 6: Nunca dé más información de la que es necesaria en un momento dado y cuanta menos dé, mejor. 
      
   7. SECRETO n.º 7: Cómo un poco de verdad incómoda ayuda a reforzar nuestros aspectos positivos.
      
   8. SECRETO n.º 8: Los Maestros de la persuasión saben que la persuasión y la influencia siempre empiezan con una relación. 
      
   9. SECRETO n.º 9: Para persuadir, debe tener siempre presente lo que las personas desean por encima de cualquier otra cosa. 
      
   10. SECRETO n.º 10: El poder de la culpa. 
       
   11. SECRETO n.º 11: Una fuente inagotable de creatividad. 
       
   12. SECRETO n.º 12: En persuasión, un extraordinario producto es más poderoso que una extraordinaria pluma. 
       
   13. SECRETO n.º 13: Los grandes influenciadores consideran la persuasión como algo más que un simple trabajo: cada ocasión de persuadir es un reto y genera una enorme diversión. 
       

• Conclusión 
  
• Bibliografía