La imagen aplicada a las ventas

por Rocío Campuzano
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57 pages
Idioma:
 Spanish
Todo mundo necesita este libro porque todos tenemos una imagen. Existen múltiples cursos y bibliografía sobre ventas, el valor de esta propuesta es el tratamiento del tema desde la lógica de la imagen
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Description
Content

Este libro te ayudará a gestionar la imagen de tu empresa, uno de los intangibles con mayores ventajas en términos de competitividad y diferenciación. Conocerás los elementos para producir el estilo de tu empresa y la influencia del ambiente físico de tu negocio en la decisión de compra. Tendrás a la mano decenas de recursos para generar ventas mediante la estimulación de las emociones del cliente a través del uso del olor, la vista, el color y la música. Contarás con elementos para determinar el uso o no de uniforme en tu empresa, así como los códigos de vestimenta.

Sobre el autor

Rocío Campuzano se ha desempeñado en los ámbitos diplomático, financiero, energético, minero y aeroportuario. Ha colaborado con secretarios de Estado y empresas del sector público y privado. Es internacionalista de profesión y máster en imagen pública. Conferencista, empresaria, autora de libros y socia de Imagen que Genera Valor. https://iqgvblog.com

  1. Biografía de la autora
  2. Introducción
  3. Ventas desde la lógica de la imagen pública
    1. Gestión de la imagen: elemento clave para generar riqueza e incrementar el valor de la empresa
    2. Control sobre la imagen de la empresa
    3. Dimensiones de la imagen 
    4. La imagen empresarial y su impacto en las ventas
  4. Ejercicio: ventas desde la lógica de la imagen pública 
  5. Manejo eficiente de la imagen de la empresa 
    1. Para ganar el mercado hay que ganar la mente de los clientes ¿Cómo quieres que los clientes identifiquen a tu empresa?
    2. Ejercicio: posicionamiento de tu empresa
  6. Crea un estilo único que identifique a tu empresa
    1. ¿Qué es el estilo?
    2. Cómo producir el estilo de tu empresa 
    3. Ejercicio: análisis del estilo de tu empresa 
  7. La imagen del ambiente físico de tu negocio en la decisión de compra
    1. El ambiente físico de tu empresa y cómo afecta las emociones de los clientes 
    2. Ejercicio: valora y contrasta el ambiente físico de tu negocio 
  8. Recursos olfativos para generar ventas 
    1. ¿A qué huele tu negocio? 
    2. Ideas útiles para generar ventas mediante el uso del olor
    3. Ejercicio: valora qué olores se perciben en tu negocio 
  9. Recursos visuales para generar ventas 
    1. El poder de la vista para vender 
    2. Ideas útiles para generar ventas mediante la vista 
    3. Aplica el color según el tipo de negocio 
    4. Percepción de distancia, temperatura y efectos psíquicos del color en los negocios
    5. Usa el color para incrementar tus ventas
    6. Variables a considerar en la elección del color en tu negocio
    7. Ejercicio: examina los recursos visuales de tu negocio y determina si te ayudan a vender 
  10. Recursos sonoros para generar ventas
    1. Ideas útiles para generar ventas mediante el uso de recursos sonoros
    2. Ejercicio: experimenta el poder de la música para vender
  11. La imagen de los empleados es uno de los pilares de la comunicación no verbal
    1. La primera impresión la causan los empleados 
    2. Uniforme sí o no en el lugar de trabajo 
    3. Códigos de vestimenta
    4. Códigos de autoridad y accesibilidad en la ropa
    5. Ejercicio: determina el uso o no de uniforme en tu empresa
  12. Conclusión
  13. Referencias
  14. Índice de tablas