El líder disruptivo

El arte de crear valor, innovar y cuidar clientes
por Dr. Juan Carlos Lucas
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85 pages
Idioma:
 Spanish
Esta obra presenta un verdadero manual práctico para la producción de innovación basado en el Modelo Hacer Historia desarrollado por el autor en su escuela de liderazgo y coaching.
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Description
Content

Enfrentamos un mundo en cambio acelerado en el que nuestras identidades se vuelven obsoletas rápidamente. Nuestro principal desafío es el de reinventarnos de manera de sostener nuestra competitividad. Dicho desafío implica tres tareas fundamentales: entender a nuestros clientes, mejorar la vida de nuestros clientes y trabajar en equipo para cuidar a nuestros clientes. Esta obra presenta un verdadero manual práctico para la producción de innovación basado en el Modelo Hacer Historia desarrollado por el autor en su escuela de liderazgo y coaching. Se orienta a líderes que quieran fortalecer o reinventar su identidad profesional o empresarial.


Sobre el autor

Dr. Juan Carlos Lucas
juancarloslucas.com.ar

Master Coach Profesional, consultor, autor y speaker internacional. Trabaja para corporaciones, pymes y emprendedores en Latam. Director de #Transformar: Centro Aprendizaje para el cambio (Universidad ESEADE). Tiene una extensa trayectoria como profesor e investigador científico. Es Lic. en Química, Dr. en Materiales, Postdoctoral Fellow (FSU-USA) y MBA.


  1. Sobre el autor
  2. Prólogo 
  3. Introducción 
    1. El desafío de un mundo disruptivo 
    2. El imperativo de reinventar identidad 
    3. La tarea de recuperar humanidad 
    4. Las habilidades de liderazgo para la reinvención 
  4. Entender a mis clientes   
    1. Hacia qué futuro van mis clientes 
    2. Cómo crean su futuro mis clientes   
    3. Qué se hace imposible para mis clientes   
    4. Palancas para crear visión 
  5. Mejorar la vida de mis clientes 
    1. Escuchar los juicios de mis clientes 
    2. Ver oportunidades en la mirada de mis clientes 
    3. Crear ofertas innovadoras
    4. Palancas para crear oferta
  6. Trabajar en equipo para cuidar a mis clientes 
    1. Lo que motiva la acción y lo que necesitamos para actuar
    2. Nuestra organización es una red de conversaciones para cuidar clientes 
    3. Palancas para organizar la ejecución
  7. Epílogo
  8. Referencias