Cómo comunicarse de manera eficaz

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47 pages
Idioma:
 Spanish
¿Desea generar un ambiente abierto y honesto para las comunicaciones dentro de su equipo? Este libro electrónico le explica cuáles son los cuatro principios básicos de la comunicación que lo ayudarán.
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Sobre el autor

Paul Newton has worked in IT and Project management for over 30 years and has also developed several internet based enterprises. He was a co-founder and director of ITT Ltd where he was responsible for the development and marketing of software-based management training tools. Clients included Microsof...

Description
Content

Las habilidades comunicativas sólidas son, probablemente, el atributo más importante que un gerente puede tener. Identifique su estilo predilecto de comunicación y use esta información para perfeccionar y mejorar sus comunicaciones.
Este libro electrónico explica los principios básicos de toda comunicación para que pueda crear un ambiente honesto y abierto a las comunicaciones en cualquier situación. Use y aplique los seis componentes del principio de comunicación RESULT para superar las barreras más comunes que impiden una comunicación exitosa.

Sobre el autor

Paul Newton ha trabajado en el área de gerencia de proyectos y TI durante más de treinta años y también ha constituido varias empresas en línea. Fue cofundador y director de ITT Ltd donde se encargó del desarrollo y la comercialización de herramientas informáticas de capacitación en gestión. Entre sus clientes se encuentran Microsoft, IBM, Pfizer, Sun Microsystems, el Servicio Nacional de Salud de Reino Unido, el Ministerio de Defensa, Barclays y otras tantas organizaciones reconocidas a nivel internacional.
Antes de eso, trabajó como consultor de TI especializado en el desarrollo de software de mainfraime de IBM para muchos de los clientes de esta empresa, como, por ejemplo, Rockwell, Severn Trent Water, SWEB, SWALEC y Eagle Star Insurance.
También, es el dueño de www.psychometric-success.com, un proveedor líder de exámenes aptitudinales de práctica. Este sitio web ayuda a más de un millón de personas por año a aprobar los exámenes de selección laboral, como los exámenes numéricos, orales, abstractos, espaciales y de razonamiento mecánico. Contiene dieciséis exámenes de práctica que se pueden descargar desde www.psychometric-success.com.
Puede comunicarse con él a través de los siguientes correos electrónicos paul@free-management-ebooks.com y paul@psychometric-success.com, o a través de su blog personal: www.pcnewton.com.

  • Información sobre los derechos de autor
  • Prólogo
  • Visite nuestro sitio web
  • Introducción
  1. Estilos de comunicación 
    1. Características de los estilos de comunicación
  2. Preferencias sensoriales 
  3. Actitudes a la hora de comunicarse
  4. Investigación sobre comunicación 
    1. Señales verbales 
    2. Señales paraverbales 
    3. Señales no verbales 
  5. Cómo usar el principio RESULT 
    1. Razón 
    2. Entorno 
    3. Especificación 
    4. Comprensión 
    5. Atención 
    6. Tiempo 
  6. Barreras en el proceso de comunicación
    1. Organizacionales
    2. Físicas 
    3. Culturales
    4. Lingüísticas
    5. Interpersonales
  • Resumen
  • Referencias