El libro explica los cambios que se han producido en los últimos años y que han dado origen al nuevo marketing del siglo XXI.
El traspaso de poderes entre el mercado y el consumidor. Las nuevas tecnologías que lo impregnan todo en el mundo empresarial. Las herramientas para mejorar el rendimiento estratégico de las redes sociales. Y una visión sobre el futuro tecnológico que se avecina.