Existen diferentes alternativas relacionadas a términos de calidad total, pero cuando hablamos de Kaizen, hablamos de una filosofía plenamente arraigada en Japón y en muchas organizaciones americanas y europeas.Esta filosofía consiste en identificar pequeñas oportunidades de mejora en los procesos diarios, y con ello lograr mayor eficiencia con un mínimo de esfuerzo extra.¿Cómo se hace eso? –A través de la observación.Este eBook le permitirá identificar y mejorar al menos 8 de los problemas que más afectan a su organización, con el método de mejora continua más ampliamente utilizado en Japón.
Sobre el autor
Escritora, Conferencista y Coach. Está titulada con un MBA mención Gerencia y cuenta con 22 años de experiencia en corporaciones como Telefónica y Toyota donde se destacó en diferentes áreas incluyendo Kaizen.Actualmente desarrolla líderes en multinacionales y es parte del staff de Master Coach Trainer en programas de Certificaciones de Coaching Internacional, Inteligencia Emocional y Neuroliderazgo.
