Categories Corporate
Professional eBook

Pak de winst van conflicten

Integraal conflictmanagement

40
Language:  Dutch
Conflicten op de werkvloer zijn de nachtmerrie van elke manager. Ze kosten geld en tijd en verpesten de werksfeer, de medewerkerstevredenheid en de productiviteit. Tijd voor een effectieve aanpak.
Professional Plus subscription free for the first 30 days, then $6.99/mo
Access this book on our eReader, no adverts inside the book
Description
Content

Dit boek gaat over integraal conflictmanagement in organisaties, hèt aandachtspunt voor managers in de 21ste eeuw. Waar mensen samenwerken zijn conflicten en dat is maar goed ook. Conflicten zorgen voor innovatie, beweging, maken creatief en versterken relaties, mits ze goed gemanaged worden. In veel organisaties wordt pas aandacht geschonken aan conflicten als ze al ver geëscaleerd zijn en bijna onoplosbaar. Een verspilling van kostbare energie van de manager en overbodig gebruik van middelen, los van de verwoestende effecten op de teamspirit. Tijd voor integraal conflictmanagement!

Over de auteur

‘Werk kost te veel vrije tijd om te verspillen aan gedoe’ is het motto van Francine ten Hoedt. Na vaste dienstbetrekkingen in de verzekeringswereld, het onderwijs en bij de rijksoverheid is zij sinds 1999 werkzaam als zelfstandig adviseur, coach en trainer op het snijvlak van organisaties, communicatie en conflicten. Zij doet opdrachten in alle branches en op alle niveaus. Daarnaast is ze auteur van boeken en ontwikkelaar van spellen op het gebied van samenwerking en conflicten.

  • Over de auteur
  • Inleiding
  1. Gedoe in de tent
    1. De casus
    2. De gebruikelijke aanpak
    3. De kosten van een conflict
    4. Anders kijken
    5. Samenvatting
  2. Voorbereidingen voor de reis
    1. Inleiding
    2. Wat is een conflict?
    3. Het escalatieproces
    4. De context van het conflict
    5. De winst van conflict
    6. Samenvatting
  3. Op avontuur
    1. Inleiding
    2. Uitgangspunten
    3. Hoe ziet integraal conflictmanagement er globaal uit?
    4. Proactief conflictmanagement
    5. Kortom
    6. Samenvatting
  • Tenslotte
  • Lijst met tabellen
  • Referenties
About the Author

Francine ten Hoedt