Dieses eBook enthält von A-Z ausformulierte Mustergespräche in Dialogform zu Konflikten und Fehlverhalten. Die Gespräche finden zwischen Mitarbeiter und Vorgesetztem satt. Auch heiße Eisen wie sexuelle Belästigung, Alkoholismus, Teamprobleme und Intrigen werden mit klaren Argumenten aus der Praxis angegangen. Viele Argumente geben mehr Sicherheit in Konfliktgesprächen, helfen, Konflikte zu entschärfen, bieten Beispiele, um einen sicheren Standpunkt einzunehmen und um als souveräner Vermittler und kompetenter Gesprächsführer aufzutreten..
Über den Autor
Marco De Micheli ist Autor und Verlagsleiter des PRAXIUM-Verlags, der sich auf Praxisbezug und Umsetzbarkeit von Fachinformationen für die Mitarbeiterführung und das Personalwesen fokussiert. Er wurde in zahlreichen HR- und Führungspositionen mit HR-Projekten konfrontiert und verfügt über eine reichhaltige Praxiserfahrung. Er hat im Verlag selbst nebst diesem eBook mehrere Bücher zu den Themen Mitarbeitergespräche und Kommunikation verfasst. Sein neuestes Werk behandelt das Thema Content Marketing.
