Konflikthantering på jobbet är en praktisk handbok om konflikthantering.
Susan A. Wheelan skriver i sin bok Att skapa effektiva team. ”Att medlemmar samarbetar betyder inte att det aldrig uppstår konflikter. Faktum är att forskningen pekar på att produktiva team ofta har perioder av konflikter, men att de är kortvariga. Konflikterna är kortvariga tack vare att högpresterande team har effektiva strategier för konflikthantering”.
Detta är en handbok för dig som har att hantera konflikter i vardagen och för dig som vill utveckla effektiva team och teammedlemmar.