Maître de conférences en informatique à l’Université de Lorraine, Hervé Coilland a enseigné la recherche opérationnelle à l’Ecole Nationale Supérieure des Mines de Nancy, à l’Ecole Nationale Supérieure de Géologie, à la Licence en Sciences de Gestion, à l’Institut Universitaire de Technologie Nancy-Charlemagne. Il a également assuré des responsabilités universitaires importantes : directeur d’IUT, vice-président d’université, délégué général du Pôle de Recherche et d’Enseignement Supérieur de l’Université de Lorraine. Parallèlement à son activité universitaire il est intervenu pendant plus de vingt ans auprès de clients industriels comme consultant en gestion de production. Le présent ouvrage bénéficie de sa triple expérience, pédagogique, administrative et industrielle.