Elemente der Verkaufsgestaltung im Marketing

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Der Verkauf bestimmt die Kontaktaufnahme jedes Anbieters mit seinen Kunden und ist daher von zentraler Bedeutung.
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About the author

Werner Pepels studierte nach Fachabitur und kaufmännischer Berufsausbildung Wirtschaft an der FH Niederrhein und Wirtschaftswissenschaften an der Universität Duisburg mit Abschluss Dipl.-Betriebsw. und Dipl.-Kaufm. Danach war er zwölf Jahre als Kundenberater in internationalen Werbeagenturen für renom...

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Jetzt neu mit praktischem Repetitorium für Klausurvorbereitung und Selbsttest.

Catchwords: download hier.

Der Verkauf bestimmt die Kontaktaufnahme jedes Anbieters mit seinen Kunden und ist daher von zentraler Bedeutung. Erstaunlicherweise werden in der Literatur Verkaufselemente häufig nur beiläufig erwähnt, daher ist es sinnvoll, einen angemessenen Fokus darauf zu legen. In diesem e-Book wird daher die Basis der Verkaufsgestaltung beleuchtet und theoretisch wie praktisch erläutert.

  1. Absatzhelfer 
    1. Akquisitorische Absatzhelfer 
    2. Logistische Absatzhelfer 
    3. Leistungsergänzende Absatzhelfer 
  2. Reisende 
    1. Einsatz 
    2. Motivation 
  3. Marktveranstaltungen 
    1. Repräsentationsmärkte 
    2. Abschlussmärkte 
  4. Verkauf im Handel 
    1. Sortimentsbildung 
    2. Preisgestaltung 
    3. Abschluss 
    4. Händlereigenwerbung 
    5. Kundenservice 
    6. Standort 
    7. Handelsforschung 
  5. Logistisches Distributionssystem 
    1. Begriffsbestimmung 
    2. Distributionslogistik 
    3. Technik der Logistik 
  6. Persönlicher Verkauf 
    1. Einflussfaktoren 
    2. Verkäuferfunktionen 
    3. Kundenorientiertes Verhalten 
    4. Fragetechniken 
    5. Verkaufsgesprächsphasen 
    6. Einwandbehandlung 
    7. Konfliktüberwindung 
    8. Preisargumentation 
    9. Nachbereitung 
  7. e-Commerce 
  8. Verkaufsförderung 
    1. Zielgruppen 
    2. Vertriebsaufbau 
    3. Maßnahmengliederung 
    4. Anlage von Aktivitäten 
    5. Restriktionen 
  9. Auslandsverkauf