Het vak van verkoper is de laatste jaren radicaal veranderd. Het harde verkopen is vervangen door het slimme verkopen, het verkopen van oplossingen, het verkopen van waarde. De verkoper is ook belangrijker geworden: hij creëert waarde. Maar om echt succes te hebben, moet je veel vaardigheden bezitten.
In dit boek vind je antwoorden op cruciale vragen als: Hoe begrijp ik beter wat een klant echt wil? Hoe creëer ik waarde? Hoe haal ik meer uit mijn klanten? Hoe reageer ik als de klant korting vraagt?