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Das erfolgsorientierte Mitarbeitergespräch
Ein Ratgeber für die Praxis
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Mitarbeitergespräche finden permanent statt, oft täglich und unbewusst. Sie sind das wichtigste Führungsinstrument und können Mitarbeiter zu Höchstleistungen oder in die Kündigung führen. In dem Buch erfahren Sie, wie Sie sich auf Mitarbeiter einstellen können, wirkungsvoll kommunizieren und worauf Sie bei unterschiedlichen Anlässen z. B. Feedbackgespräch oder Zielvereinbarung achten sollten. Die zahlreichen Beispiele, praktischen Tipps und Checklisten zur Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen sind ein Wirkungsverstärker für Ihren Führungserfolg.
- Vorwort
- Die Autorin
- Mitarbeitergespräche, eine tägliche Selbstverständlichkeit
- Die Bedeutung der Kommunikation
- Grundlagen der Wahrnehmung
- Der offene Dialog
- Nonverbale Kommunikation
- Konfliktwahrnehmung
- Die Rolle der Persönlichkeit
- Unterschiedliche Gesprächsanlässe würdigen
- Auftrag, Delegation, Arbeitsanweisung
- Feedback, Lob, Kritik
- Coaching
- Jour fixe, Regelkommunikation
- Zielvereinbarung
- Beurteilung
- Entwicklung
- Karrieregespräch
- Das Gespräch als Managementprozess
- Vorbereitung
- Durchführung
- Nachbereitung
- Formblätter
- Abbildungen
- Literaturverzeichnis
Wirklich informativ und umfassend.
A clear and practical guide for your employee evaluation
Helpful tips and forms to be directly used in practice