El audio esboza enfoques específicos, significativos y prácticos para ser más eficaces en nuestra comunicación diaria en situaciones desafiantes. Describe los elementos clave y los factores de éxito que se abordan en el proceso de comunicación.
En este audio, también se discuten los elementos clave que inciden en la escucha empática y cómo aplicarlos en la vida cotidiana.
