Dieses Buch soll Ihnen die Sicherheit im Verkauf geben, die Sie benötigen, um erfolgreicher zu verkaufen. Der Inhalt ist aus der Praxis geschrieben und alles wird im täglichen Umgang mit Kunden gelebt.

Einleitung
Die Einstellung
Verkaufen unterliegt einem stetigen Wandel
Der Erstkontakt
Der 1. Punkt die Aufmerksamkeit
Der 2. Punkt, die Analyse
4 Kundentypen nach Scheede
Schritt 1 Aufmerksamkeit
Schritt 2 Analyse
Schritt 3 Das Angebot
Schritt 4 Die Argumentation
Schritt 5 Der Abschluss
Einwandbehanlung