Wirkungsvolles Feedback auf Augenhöhe

Damit ankommt, was Ihnen wichtig ist

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In diesem Buch lernen Sie Techniken und Methoden kennen, damit das, was Ihnen wichtig ist, auch bei anderen ankommt - ohne dabei den anderen auf die Füße zu treten.
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Über den Autor

Karin Straub ist Expertin für Mitarbeiterführung & Kommunikation und arbeitet als freiberufliche Trainerin, (Team-)Coach und Mediatorin.
In ihrer Arbeit redet sie Tacheles und ist gleichzeitig herzlich im Umgang mit den Menschen. So unterstützt sie Führungskräfte und Teams dabei, konstrukt

Beschreibung
Inhalt

In diesem Buch lernen Sie Techniken und Methoden kennen, damit das, was Ihnen wichtig ist, auch bei anderen ankommt - ohne dabei den anderen auf die Füße zu treten.
Mit anschaulichen Beispielen, hilfreichem Hintergrundwissen und praxisorientierten Übungen entwickeln Sie Ihre Fähigkeit weiter aus, auch kritische Themen im Arbeitsalltag zielorientiert, angemessen und mit einem sicheren Gefühl anzusprechen.

Über den Autor

Karin Straub ist Expertin für Mitarbeiterführung & Kommunikation und arbeitet als freiberufliche Trainerin, (Team-)Coach und Mediatorin.
In ihrer Arbeit redet sie Tacheles und ist gleichzeitig herzlich im Umgang mit den Menschen. So unterstützt sie Führungskräfte und Teams dabei, konstruktiv miteinander über das zu reden, worum es wirklich geht. Für eine Zusammenarbeit, die sich für alle auszahlt.

  • Über die Autorin
  • In diesem Buch
  1. Feedback auf Augenhöhe
    1. Was ist es und was bringt es?
    2. Was ist kein Feedback?
  2. Gut zu wissen – Hilfreiche Modelle und Hintergründe
    1. Wahrnehmungsprozess: Es gibt mehr als nur meine Sicht
    2. Von Eisbergen, Gefühlen und Bedürfnissen
    3. Macht macht nichts?!
    4. Feedback-Dynamiken: Ein Teufelskreis und eine Sackgasse
  3. Die neun größten Feedback-Stolperfallen
  4. Wirkungsvolles Feedback geben in der Praxis
    1. Innere Haltung – Voraussetzung, dass es gelingen kann
    2. Kritisches Feedback geben
    3. Positives Feedback geben – ist doch einfach, oder?
  5. Feedback annehmen – die unterschätzte Kunst
    1. Die Haltung bleibt entscheidend
    2. Richtig(e) Fragen stellen
    3. Echtes Zuhören – viel mehr als nur ausreden lassen
    4. Ihr gutes Recht als Feedbacknehmer
  6. Besondere Feedback-Situationen gut meistern
    1. Feedback für Führungskräfte
    2. Kritisches Feedback geben im internationalen Kontext
    3. Feedback im virtuellen Raum
    4. Umgang mit herausfordernden Situationen
  7. Nach dem Feedback ist vor dem Feedback
  • Spickzettel
  • Auflösungen
  • Literaturverzeichnis