1. Wir verhandeln: Immer
   
   1. Zielorientierte Kommunikation ist Verhandlung
      
   2. Verhandeln in der Familie und mit Kollegen
      
   3. Verhandeln ist Teilen
      
2. Erfolg durch Körpersprache und Stimme
   
   1. Ihr Verhandlungserfolg beruht auf Wirkung
      
   2. Sprechen Sie Körpersprache
      
   3. Setzen Sie Ihre Stimme ein
      
   4. Der erste Eindruck
      
   5. Übungen
      
3. Worauf achten Sie in der Verhandlung?
   
   1. Erfahrung prägt Erwartung
      
   2. Erwartung bestimmt Wahrnehmung
      
   3. Auslöser
      
   4. Übungen
      
4. Die Macht der Selbstüberzeugung
   
   1. Ich bin – Ich kann – Ich werde
      
   2. Ein Mantra
      
   3. Powerposing
      
5. Richtig fragen – gut zuhören
   
   1. Erfolgsfragen für die Verhandlung
      
   2. Aktivierend zuhören
      
   3. Übungen
      
6. Literatur
   

Wir verhandeln immer: Jede zielorientierte Kommunikation ist eine Verhandlung. Und gelingende Kommunikation ist die Basis für Ihren Verhandlungserfolg. In diesem ersten Teil von „Grundlagen des Verhandlungserfolgs“ geht es daher genau um diese Grundlagen für eine gewinnbringende Kommunikation in jeder Verhandlung. Um Körpersprache und Stimme und wie Sie diese optimieren und gezielt einsetzen. Außerdem geht es um die zweite wichtige Säule für den Verhandlungserfolg: wie Sie sich mental gut aufstellen für die Verhandlung.