8 von 9 Deutschen nutzen Messenger! Aber was kann der Kanal für Marketers, Vertriebler*innen oder Kundenservice-Teams tun? Wie kann WhatsApp professionell und DSGOV sicher eingesetzt werden? Mit oder ohne Chatbot? Kommunikations- und Messenger-Expertin Katharina Kremming zeigt, wie mit WhatsApp der Online-Traffic oder der Umsatz gesteigert wird und Unternehmen an neue Leads und zufriedenere Kund*innen kommen. Dabei sind Cases von kleinen bis großen und von B2C bis B2B Unternehmen.
Über die Expertin
Als Head of Communications beim Software-Spezialisten MessengerPeople by Sinch & Moderatorin des Podcast-Format WUMMM weekly spricht Katharina Kremming regelmäßig mit Unternehmen und Expert*innen zum Thema Business Messaging, Chatbots und Conversational Commerce. Aus der klassischen PR kommend – langjährige Beraterin für PR und Krisenkommunikation – schlägt ihr Herz seit über drei Jahren für Kundenkommunikation über die relevantesten Messenger Apps.
