Manchmal möchten wir unseren Mitmenschen ins Gehirn schauen. Wir möchten wissen, was unser Gesprächspartner gerade denkt oder nach welchen Gesichtspunkten sich der Kunde entscheidet.
Ganz so einfach ist dies nicht, aber dieses Buch versteht sich durchaus als eine kleine Bedienungsanleitung für Menschen, insbesondere wenn es Kunden sind oder wir möchten, dass sie es werden.
Sie finden darin Methoden, um Informationen besser zugänglich zu machen und sich im Gedächtnis zu verankern. Es stärkt Ihr Verständnis, wie Sie leichter und effektiver mit Ihren Kunden umgehen und sie etwas besser verstehen können.