Das Buch gibt einen Überblick über Six Sigma. Dabei geht es um die Darstellung des strukturierten Aufbaus der Methode und darum, zu erläutern, warum Six Sigma helfen kann, richtige Entscheidungen für eine erfolgreiche Zukunft zu treffen. Es wurde Mitte der 90iger Jahre entwickelt, um Unternehmensprozesse systematisch zu optimieren. Dazu wurde ein Ablauf, bestehend aus Projektphasen und -schritten definiert, der von der Problembeschreibung über die Datensammlung und -analyse zu einem optimierten Prozess oder Produkt führt. Dieser Vorgang wir dargestellt und anhand einiger üblicher Werkzeuge das Zusammenspiel der einzelnen Elemente verdeutlicht.
Über den Autor
Hendrik Hustert absolvierte eine Ausbildung als Bankkaufmann und schloss ein Studium als Dipl. Chem.-Ing. an der Universität-GH-Paderborn. 1994 trat er im Bereich der Qualitätskontrolle Reparaturlacke in die Herberts GmbH ein. Später leitete er die Farbtonentwicklung Reparaturlacke bei der Dupont Performance Coatings GmbH, bevor er in die Prozessoptimierung wechselte und als Lean-Six Sigma-Masterblackbelt tätig war. Seit 2011 berät er Unternehmen der Lack- und Beschichtungsindustrie. Seit 2014 ist er Geschäftsführer der ORONTEC GmbH & Co. KG.