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Organisation in Finanzdienstleistungsunternehmen

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Sprache:  German
Das Buch richtet sich an Studierende und Praktiker*innen, die sich mit Organisationsansätzen in der Finanzdienstleistungsbranche beschäftigen.
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Beschreibung
Inhalt

Das Buch richtet sich an Studierende und Praktiker*innen, die sich mit Organisationsansätzen in der Finanzdienstleistungsbranche beschäftigen. Nach einer Einführung in die Entwicklung der Marktsituation erfolgt eine Diskussion klassischer und neuerer Alternativen in der Organisationsgestaltung einschließlich der Maßnahmen zur Steigerung der Prozesseffizienz und der Digitalisierung.

Über den Autor

Frank Görgen ist seit 2000 Professor für Marketing & Vertrieb an der Hochschule RheinMain in Wiesbaden. Als Marketing- und Vertriebsexperte in der Finanzdienstleistungsbranche bietet er Lehrveranstaltungen in der Weiterbildung an und gestaltet Schulungsunterlagen für Präsenz- und Fernstudiengänge.
Frank Görgen lebt in Deutschland und blickt vor seiner Tätigkeit als Hochschullehrer auf fünf Jahre Erfahrung als Marketingspezialist und Marketing Manager beim international agierenden Industrieversicherer CIGNA (heute Chubb) zurück. Zuvor war er in der Bankwirtschaft tätig.

  1. Einleitung
  2. Historische Entwicklung
    1. Pioniere in der Bank- und Versicherungswirtschaft
    2. Wachstumsorientierung
    3. Shareholder- vs. Stakeholder-Value-Ansatz
  3. Organisationsgestaltung
    1. Typische Strukturalternativen
    2. Netzwerke und offene Strukturen
    3. Konzern und Holding
    4. Prozesseffizienz und Digitalisierung
  • Quellenverzeichnis
  • Lösungshinweise zu Übungsaufgaben

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Prof.

Prof. Dr. Frank Görgen

Frank Görgen ist seit 2000 Professor für Marketing & Vertrieb an der Hochschule RheinMain in Wiesbaden. Er publizierte u.a. Bücher zu den Themen Versicherungsmarketing, Kommunikationspsychologie, Bankbetriebslehre, Vertriebssteuerung und Wettbewerbsvorteile im Finanzdienstleistungsmarkt sowie 35 Artikel in Fachzeitschriften, einige Beiträge in Sammelwerken und in einer hochschuleigenen Publikationsreihe.  

Als Marketing- und Vertriebsexperte in der Finanzdienstleistungsbranche bietet er seit einiger Zeit Lehrveranstaltungen in der Weiterbildung an und gestaltet Schulungsunterlagen für Präsenz- und Fernstudiengänge. Zudem ist er gelegentlich im Rahmen von Fachkonferenzen und Gastvorträgen für deutsche, US-amerikanische und chinesische Bank- und Versicherungsmanager aktiv.  

Frank Görgen lebt in Deutschland und blickt vor seiner Tätigkeit als Hochschullehrer auf fünf Jahre Erfahrung als Marketingspezialist und Marketing Manager beim international agierenden Industrieversicherer CIGNA (heute Chubb) zurück. Zuvor war er in der Bankwirtschaft tätig.

Er beschäftigt sich mit Konzepten des Marketing- und Vertriebsmanagements zur Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit von Finanzdienstleistungsunternehmen in einem sich dynamisch verändernden regulativen Umfeld. Hierzu gehören die Themenfelder

·     Gestaltung von Werbekampagnen  

·     Markenaufbau & Positionierung

·     Reputationsmanagement

·     Corporate Social Responsibility

·     Methoden zur Messung von Kundenzufriedenheit

·     Internationales Marketing-Management