Wer kennt solche Situationen nicht: endlose Sitzungsmarathons, in denen man über Themen debattiert und sich streitet – Schuldzuweisungen, Rechtfertigungen und hochkochende Emotionen inklusive. Am Ende muss man sich nicht selten mit faulen Kompromissen zufriedengeben, die von kurzem Bestand sind. Welche organisatorischen Hürden gilt es zu berücksichtigen, um gute gemeinsame Entscheidungen treffen zu können? Welchen Mehrwert liefern Hierarchien? Warum reden wir Menschen so oft aneinander vorbei? Und warum sollten wir zwischen operativen und strategischen Entscheidungen differenzieren?