Viele betrachten Verhandlungen als einen Kampf, bei dem eine Seite gewinnt und die andere verliert. Demnach wird auch in der Verhandlung entsprechend gehandelt – oft durch Angriffe. Diese können sich auf den Verhandlungsgegenstand, das Unternehmen oder die anwesenden Personen richten. Das Wissen darüber, wie solche Angriffe abgewehrt oder sogar zugunsten der eigenen Seite genutzt werden können, ist entscheidend und wird nun vermittelt.