home.book.professional_ebook

Konfliktmanagement

Name: Konfliktmanagement
Author: Ute Leitmeier

von Ute Leitmeier

2 Bewertungen

Sprache : German

Dieses Buch bietet Ihnen Antwort auf die folgende Frage: Sind Konflikte positiv?

Professional Plus Mitgliedschaft 30 Tage gratis, danach $6.99/Monat

Zugriff auf das Buch in unserem eReader; keine Werbung im Buch

Beschreibung

Inhalt

Bewertungen

Dieses Buch bietet Ihnen Antworten auf folgende Fragen:
Sind Konflikte positiv?
Wie bewahre ich in Konfliktsituationen einen kühlen Kopf?
Was sind die Grundprinzipien für eine konstruktive Konfliktlösung?
Wie kann ich in Konflikten zu einer Lösung kommen, die alle Beteiligten zufriedenstellt?
Was sind typische Konfliktursachen und wie erkenne ich sie rechtzeitig?
Wie gehe ich mit Kommunikationskillern um?

Wissenswertes über Konflikte
1. Was ist ein Konflikt?
2. Verhaltensweisen in Konfliktsituationen
3. Konfliktvermeidung ist unerwünscht!
4. Reflektion eigenes Konfliktverhalten
Dynamik und Ursachen von Konflikten
1. Konfliktursachen – Wieso streiten wir überhaupt?
Grundhaltung einer konstruktiven Konfliktlösung
Strategien zum Konfliktmanagement
1. Die Vorbereitung
2. Die Durchführung
Kommunikation rund um das Thema Konfliktmanagement
1. Geeignete Fragetechniken
2. Ungeeignete Fragetechniken
3. Zusammenfassung Fragetechniken
4. Kommunikationskiller
5. Unwörter
6. Ihre Körpersprache
7. Aktives Zuhören
Rechtzeitiges Erkennen / Prävention von Konflikten
Schlusswort / Zusammenfassung
Lösungen

Markus

Sehr gute Praxistipps und Anregungen.

Erich Altheim

Das Buch ist eine tolle Grundlage zum Thema Konfliktmanagement!

More reviews

Schreiben Sie eine Rezension

Über den Autor/die Autorin

Ute Leitmeier

home.book.discover_author