Wenn Sie den Fokus auf Ihre Kunden legen, sie ernst nehmen und entsprechend mit ihnen kommunizieren, eröffnet sich Ihnen das spannende Betätigungsfeld der kundenorientierten Kommunikation. Sie werden erkennen, wie viel abwechslungsreicher und interessanter Ihre Arbeit wird, wenn Sie aus dem „Dienstleister-Cocoon“ herauskommen, und auf Ihre Kunden zugehen!
Über die Autorin
Sabine Montesquieu ist Wirtschafts- und Organisationspsychologin in Wien. Seit 20 Jahren arbeitet sie als Trainerin, Coach und Moderatorin im Bereich der Persönlichkeits- und Organisationsentwicklung. Zu ihren Kunden zählen namhafte Wirtschaftsunternehmen, NGOs und NPOs. Die zentralen Arbeitsschwerpunkte umfassen: Kundenorientierung, Kommunikation im beruflichen Kontext, Konfliktmanagement und Selbstmanagement. Die fast zehnjährige Auslandserfahrung in Frankreich schärfte ihren Blick für interkulturelle Faktoren im Geschäftsalltag.
Sabine Montesquieu ist Mitglied der weltweiten interkulturellen Organisation SIETAR und Lektorin an der Wirtschaftsuniversität Wien.