Austrittsgespräche sind ein wichtiger Pulsnehmer. Sie ermöglichen das Eruieren von Austrittsgründen und Erkennen von Schwachstellen im Unternehmen. Austretende Mitarbeiter können den Kündigungsgrund und auch heikle Themen kritisch erörtern. Es liegt im Interesse des Unternehmens, beim Arbeitnehmer den Eindruck eines kritikfähigen und offenen Arbeitgebers zu hinterlassen, der an seiner Meinung interessiert ist. Wichtig ist und oft unterschätzt wird: Auch ein austretender Mitarbeiter beeinflusst das Unternehmensimage. Austrittsgespräche können im positiven Fall auch die Möglichkeit einer allfälligen späteren Rückkehr offen halten oder Einfluss auf Referenzen nehmen.
Beschreibung
Inhalt
- Die Bedeutung von Austrittsgesprächen
- Struktur und Themen eines Austrittsbogens
- Begleitbrief zum Austritts-Fragebogen
- Die 40 wichtigsten Fragen in Austrittsgesprächen
- Die Massnahmenplanung
- Merkmale wirksamer Austrittsgespräche
- Geeignete Themen für Austrittsgespräche
- Themen und Fragen eines Austrittsbogens
- Kommentiertes Muster-Austrittsgespräch
- Fragen zur Gewinnung von Mehrinformationen
- Gesprächstechniken und Gesprächsführung
- Die Vertrauensgewinnung im Austrittsgespräch
- Wichtig für Austrittsgespräche: Feedback-Technik
- Musterreglement zu Austrittsgesprächen
- Mitarbeiter-Bindungsinstrumente
