Kategorien Preise Unternehmen
home.book.professional_ebook

E-Mail-Texte im beruflichen Umfeld

Klar und vollständig formulieren

78
Sprache:  German
Das Buch vermittelt anhand zahlreicher Beispiele, wie man persönlich, verständlich und strukturiert E-Mails schreibt.
Professional Plus Mitgliedschaft 30 Tage gratis, danach $8.99/Monat
Zugriff auf das Buch in unserem eReader; keine Werbung im Buch
Beschreibung
Inhalt

In E-Mail-Korrespondenzen kommt es leicht zu Missverständnissen, weil man sich nicht sieht und auch nicht hört. Das Buch vermittelt Tipps und Tricks, wie man Missverständnisse vermeidet. Die Lesenden erfahren, wie man auf problematische Nachrichten reagiert und Konflikte deeskalieren kann. Zahlreiche Beispiele zeigen, wie man persönlich, verständlich und strukturiert schreibt.Es geht dabei um Geschäftskorrespondenz sowie auch um informelle Korrespondenz innerhalb und außerhalb des Unternehmens, bei der Berufliches und Privates oft ineinanderfließen.

Über die Autorin

Regina Bouillon hat viele Jahre an einer Hochschule im Bereich Soft Skills unterrichtet und sie hat auch firmeninterne Schulungen in diesem Bereich durchgeführt. Die promovierte Historikerin schreibt gern und viel und beschäftigt sich mit Themen wie Kommunikation und Präsentation.

  • Dank
  • Über die Autorin
  • Einleitung
  1. Die Korrespondenz eröffnen: So verstanden werden, wie man es meint
    1. Die Botschaft auf den Punkt bringen
    2. Sich in das Gegenüber hineinversetzen
    3. E-Mail-Beispiele für verschiedene Situationen: Auftrag, Dank, Erinnerung usw.
    4. Zusammenfassung
  2. Auf eine E-Mail reagieren: Wie man Konflikte und Missverständnisse vermeidet
    1. Kommunikationsansätze als Grundlage
    2. Beispiele für Reaktionen in schwierigen Fällen
    3. Zusammenfassung
  3. Stilistische Tipps für das Schreiben von E-Mails
    1. Grammatikalische Stiltipps
    2. Weitere Stiltipps
    3. Zusammenfassung
  4. Tipps für die Komponenten einer E-Mail
    1. Der E-Mail-Kopf
    2. Anrede und Schluss
    3. Anhänge und Links
    4. Zusammenfassung
  5. Besseres Verständnis durch Struktur und Gestaltung
    1. Strukturieren mit Schrifteigenschaften: Schriftschnitten, Farben u.a.
    2. Besseres Verständnis durch grafische Elemente
    3. Zusammenfassung
  6. Machen Sie es sich einfach: Textbausteine, Vorlagen und Verweise
  • Schluss
  • Anhang: Muster für Textbausteine
  • Abbildungsverzeichnis
  • Referenzen
Über den Autor/die Autorin
Dr.

Dr. Regina Bouillon