Die Toolbox der Kommunikation

Wertschätzend und effektiv für jede Persönlichkeit

von Thomas Malik
Bewertung:
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82 pages
Sprache:
 German
Emotionale Intelligenz und starke Sozialkompetenz realisieren eine Kommunikation, die die Persönlichkeit jedes Einzelnen berücksichtigt und Sie zu einem erfolgreichen Menschen der Zukunft entwickelt.
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Beschreibung
Inhalt

Wo Menschen aufeinandertreffen, spielt die Kommunikation eine entscheidende Rolle für erfolgreiche Beziehungen und ein harmonisches Miteinander. Ein respektvoller, wertschätzender und kooperativer Umgang wird erst durch eine Kommunikation ermöglicht, die die Persönlichkeit und Individualität jedes Einzelnen berücksichtigt. Gerade in Zeiten der Digitalisierung und sich veränderten Lebens- und Arbeitswelten bekommen, aufgrund der Umstände, die Soft-Skills eine zunehmende Bedeutung. Dieses Buch soll Ihnen dabei helfen, eine hohe emotionale Intelligenz und starke Sozialkompetenz zu entwickeln.

Über den Autor

T. Malik ist seit 2006 selbständig mit seinen Themenkompetenzen, wie u.a. die menschliche Interaktion wie Persönlichkeits- und Teamentwicklung, Kommunikation, Mitarbeiterführung und Vertrieb. Als gefragter Referent, Trainer, Berater, Coach und Autor agiert er im deutschsprachigen Raum. Er betrachtet den Mehrwert der Interaktion aus Mensch, Management und Organisation als den Schlüssel zum Erfolg.

  1. Über den Autor
  2. Einleitung
  3. Grundlagen menschlicher Kommunikation – so selbstverständlich wie komplex
    1. Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance!?
    2. Bewusste und unbewusste Kommunikation – Streiche unseres Gehirns
    3. Wirkung verbaler und nonverbaler Kommunikation – authentisch und glaubwürdig bleiben
    4. Wahrnehmungs-, Denk- und Filterprozesse – so individuell wie jeder Mensch
  4. Die PSA - Persönlichkeitsstrukturanalyse – Sich selbst und andere besser verstehen
    1. Warum sind die anderen nicht wie ich?
    2. Das Persönlichkeitsmodell im Überblick
    3. Profitieren in allen Lebenssituationen
    4. Persönliches Profil – Kurzversion PSA-Analyse
    5. Auswertung und individuelles Profil
  5. Berücksichtigung der eigenen Persönlichkeit und der unseres Kommunikationspartners
    1. Den eigenen Verhaltensstil reflektieren und verstehen
    2. Erkennen persönlicher Stärken und wann daraus Schwächen werden
    3. Eigene Begrenzungen akzeptieren und durch Stärken kompensieren
    4. Kommunikative Bedürfnisse verschiedener Persönlichkeiten erkennen und eigenes Verhalten anpassen
  6. Stolpersteine in der Kommunikation
    1. Vier Seiten einer Nachricht – so habe ich es doch gar nicht gemeint
    2. Ich und Du Botschaften – harmonisch statt aggressiv
    3. Individuelle Vorlieben der Repräsentationssysteme – Hören, Sehen, Fühlen und Co.
    4. Aktives Zuhören – schwerer als es klingt
  7. Schlusswort
  8. Verweise