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Der Körper redet immer – auch wenn Worte schweigen

Körpersprache in Verhandlungen verstehen

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Sprache :  German
Verhandeln erfordert neben fachlichem Know-how vor allem gut ausgeprägte Soft Skills. Denn noch so gut vorbereitete Argumente versagen, wenn Verhandlungspartner*innen sich nicht verstanden fühlen.
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Beschreibung
Inhalt

Verhandeln erfordert neben fachlichem Know-how vor allem gut entwickelte Soft-Skills. Denn noch so gut vorbereitete Argumente versagen, wenn Verhandlungspartner*innen sich nicht verstanden fühlen. Mit diesem Buch erhalten Einkäufer*innen aus dem operativen und strategischen Einkauf Hinweise und praktische Übungen, um in der Körpersprache Hinweise auf Argumentationslücken oder Stresssignale zu erkennen. Darüber hinaus erhalten Sie, liebe*r Leser*in, für Ihre Verhandlungserfolge eine Anleitung zum persönlichkeitsbezogenen Verhandeln.

Über den Autor

Seit über 30 Jahren sind für Mario Büsdorf der Vertrieb, das Training und die Verhandlungsführung der berufliche Heimathafen. 2013 gründete er das Unternehmen Mario Büsdorf Training, mit dem Ziel, Menschen in der erfolgreichen Gesprächsführung zu unterstützen. Dabei ist für ihn das Ziel nicht primär die Wissensvermittlung, sondern die Anwendung des Gelernten. Alle seine Trainings haben daher einen sehr hohen Praxisanteil. Die wissenschaftliche Grundlage seiner Tätigkeit ist die Mimikresonanz®. Er ist Autor, ausgebildeter NLP-Master, Mimikresonanz®-Trainer und -Profiler.

  • Über den Autor
  • Einleitung
  1. Es lohnt sich, auf die Körpersprache zu achten
    1. Wissenschaftlicher Hintergrund
    2. Verhandlungsnutzen
    3. Eine erste Übung, um Ihre Wahrnehmung auszubauen
  2. Mimik – die Bühne der Emotionen
    1. Kulturübergreifend gleiche Emotionsausdrücke
    2. Resonanzaussagen
  3. Hotspots in der Verhandlung erkennen
    1. Stresssignale erkennen
    2. Der nächste Schritt: Vertrauen aufbauen
  4. Persönlichkeiten und Motive
    1. Motive
    2. Präferenzen
  5. Persönlichkeitsbezogen verhandeln
    1. Motive und Präferenzen zum Vertrauensaufbau nutzen
    2. Motive erkennen und spiegeln
  6. Ein Powertool: Das emotionale Verhandlungsskript
  • Bildübersicht
  • Endnoten
Über den Autor/die Autorin
Mario

Mario Büsdorf