Business Etikette
Der erste Eindruck – Ihr perfekter Auftritt!
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70 pages
Sprache:
de
Der erste Eindruck – Ihr perfekter Auftritt. Genau dazu möchte ich Ihnen verhelfen – zu Ihrem perfekten Auftritt.
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Über den Autor
Birgit Brenner ist Trainerin für „Business Etikette“ und „Interkulturelles Management“, Vorstandsmitglied der „Deutschen Knigge Gesellschaft“
Namhafte groß- und mittelständische Unternehmen zählen zu Ihren Kunden. Diverse Fernsehsender zogen Sie schon zu Rate.
Sie b
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Beschreibung
Inhalt
Der erste Eindruck – Ihr perfekter Auftritt
Genau dazu möchte ich Ihnen verhelfen – zu Ihrem perfekten Auftritt. In diesem Buch stelle ich Ihnen die gängigsten Regeln der Business-Etikette zusammen. Nur wer die Regeln kennt, kann damit auch jonglieren. Wenn Sie die Regeln verinnerlicht haben, packen Sie Ihren eigenen Stil dazu, würzen das Ganze mit einer Prise Humor und begeistern so Ihr Publikum.
Ihre Außenwirkung ist der Türöffner für Ihren Erfolg!
- Einleitung
- 3 Regeln, die unentbehrlich sind
- Allgemeines
- Grüßen und Begrüßen
- Der Handschlag
- Vorstellen und Bekanntmachen
- Anrede und Titel
- Etikette am Telefon
- E-Mail Etikette
- Visitenkarten
- Nonverbale Kommunikation und Distanzzonen
- Small talk
- Der Restaurantbesuch
- Der Dress-Code
- Schlusswort
- Die Autorin