Categories Pricing Corporate
Professional eBook

Zákaznická Podpora, Nebo Noční Můra!

Udržte si váš vztah se zákazníky, než bude pozdě!

60
Language:  Czech
Péce o vaše zákazníky je jako péce o váš milostný život. Jakmile jste ve vztahu, musíte dodržovat urcitá pravidla.
Professional Plus abonnement gratis de første 30 dage, derefter $8.99/per måned
Kniha neobsahuje reklamu
Description
Content

Péce o vaše zákazníky je jako péce o váš milostný život. Jakmile jste ve vztahu, musíte dodržovat urcitá pravidla. Tato kniha vám poradí, jak spolu štastne žít až do smrti.

O autorovi

CLIVE C. PRICE: Dokonalý mistr prodeje, Clive může zorganizovat jakýkoli dialog a přeměnit jej do výhry pro všechny. Posouváním hranic učení, úspěšně vyškolil tisíce delegátů po celém světě, kteří z jeho unikátní značky školení zažili faktor „ka-ching“. Jiskry v očích jsou možná pro člověka s podnikatelským duchem typické, člověka, který převrátil naruby konvenční způsoby prodeje.

Clive je výkonným ředitelem skupiny Peer Group v Jižní Africe a má BA (Econ) z univerzity Wits a má postgraduální diplom v psychologii učení z londýnské univerzity. Má skvělý přehled o tom, co je potřeba k úspěchu v oblasti prodeje a podnikání a s potěšením zveřejňuje tuto knihu, která je již třetí v sérii.

Knihy tvoří:Simple Alchemy: Turn Cold Calls into Gold Calls Summiting SalesCustomer Care or Nightmare!Clive rád přijme jakékoli otázky, které vás napadly při čtení těchto knih. clive@peergroup.co.za

JEAN B. DEAN: Po mnoha letech v podnikatelském světě módy, maloobchodu a publikování vyhrál její podnikatelský duch a Jean se stala zakladatelkou úspěšné agentury pro design a marketing a několika dalších podniků.Poskytování jasného myšlení, zajišťování neustálého rozvíjení nových nápadů, které jsou přeneseny na trh, a to, že se klienti vracejí pro víc, je jejím hlavním motivátorem.Jean je potěšena, že je zveřejněna tato třetí kniha, aby pomáhala prodejcům získat nejlepší šanci uspět, a podporuje výrok „úspěch vede k úspěchu!“

  1. O autorech
  2. Úvod
  3. Nadšení
  4. Pár faktů o vašich zákaznících
  5. Přístup & chování
  6. Zákazník má vždy pravdu!
  7. Osobnost & společenské styly
  8. Řeč těla & image
  9. Je vaše recepční top zaměstnancem? 
  10. Excelentní telefonické schopnosti
  11. Dělání & říkání správné věci: význam telefonní etikety 
  12. Jednání s náročnými lidmi & situacemi
  13. Schopnosti dotazování
  14. Závěr
About the Authors
Clive

Clive Price

Jean B. Dean