La stratégie marketing choisie par une entreprise dépend de la taille de celle-ci. Contrairement aux larges entreprises, il y a un certain nombre de limites auxquelles les petites entreprises font face et qui influencent le type de pratiques marketing à choisir.
 

Voici les désavantages des petites entreprises :

  • Ressources limitées
  • Manque d’expertise spécialisée
  • Impact limité sur le marché
  • Connaissances limitées en termes de marketing
  • Tactiques marketing de petite taille
  • Prises de decisions réactives au lieu d’être proactives
  • Planification limitée, à court terme ou informelle

 

Marketing relationnel

Cependant, un grand nombre de chercheurs ont trouvé que les pratiques de marketing idéales pour une petite entreprise ne peuvent pas simplement se permettre d’être des versions réduites de celles de leurs aînés. La petite taille d’une entreprise doit être vue comme une force et doit être mise en avant. Un des grands avantages des petites entreprises est de connaître personnellement leurs clients et leur capacité à adapter facilement leurs produits et services.

Leurs concepts marketing se concentrent sur le relationnel et attachent de l’importance à la satisfaction client, ce qui est clé en matière et rétention des clients à long terme (bien entendu, la force et la qualité des produits est d’une importance capitale). Le marketing relationnel peut mener à une meilleure compréhension des besoins du client et à sa fidélité grâce au bouche-à-oreille.

 

Voici les avantages des petites entreprises :

  • Créativité et innovation
  • Compétence en marketing relationnel
  • Un réseau de contacts particuliers
  • Compétence du patron, volonté d’apprendre et construire
  • Flexibilité en termes de production
  • Capacité à autoriser et exécuter des décisions rapidement
  • Proximité au marché
  • Capacité à opérer avec des petites marges
  • Marketing niche

En particulier, leur capacité à cibler des marchés niches peut être très lucratif, puisque ces marchés spécialisés sont habituellement négligés par les grandes entreprises. Cependant, si cette niche devient populaire, les petites entreprises trouvent difficiles de se défendre face aux concurrents. Les faillites sont courantes pour les petites entreprises.

Les tactiques marketing telles que la publicité ne sont souvent pas accessibles aux petites entreprises, ce qui ne leur donne pas un grand impact sur le marché. C’est pour cela qu’elles utilisent plutôt le Guérilla marketing.

 

Guérilla marketing

Le Guérilla marketing signifie la recherche de methodes creatives et pas chères pour promouvoir un produit ou service. Puisque les ressources sont limitées, la clé est d’être créatif et de trouver des approches inhabituelles. Ce type de marketing dépend de la publicité, des relations publiques et des surprises ou coups de pub. Au lieu des campagnes nationales ou internationales, le Guérilla marketing introduit la communication personnelle. C’est ce relationnel qui est recherché au lieu de la simple annonce d’un message. Un exemple est le flash mob qui excite la curiosité.

 

Marketing des médias sociaux

Le marketing interactif est le résultat de l’engagement actif des organisations avec leurs consommateurs via des blogs et médias sociaux (exemples :  Facebook, Twitter) ou des vidéos et images (exemples : YouTube, Pinterest, Instagram). Cet engagement permet aux organisations et consommateurs d’interagir et de fournir des réactions. Les critiques de consommateurs sur les sites internet sont indispensables dans ce cas.

En outre, le marketing en ligne sert à la publicité sur les médias sociaux et au marketing par courriel. Cependant, ces deux activités doivent être traitées consciencieusement, puisque les réponses aux emails ne sont pas élevées et la publicité sur Facebook n’est pas toujours acceptée par les consommateurs.

 

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