“Dat was geweldig!” – hoe werknemers motiveren via erkenning

Voor vele leiders is het een hele uitdaging om erkenning en waardering te geven omdat je het op dit vlak zo gemakkelijk verkeerd kan doen: het kan te veel of te weinig waardering zijn, te algemeen of te specifiek… Hier zijn enkele tips om de kunst van het waarderen onder de knie te krijgen. 

 
Heb je soms het gevoel dat je je werknemers niet genoeg waardering geeft? Dat de juiste moment zich blijkbaar nooit voordoet? Of dat de boodschap niet goed overkomt? Volg deze richtlijnen om efficiënt waardering en erkenning te geven.

1. Blijf zelf op de achtergrond

Je moet aan de verleiding weerstaan om jezelf te veel in de bloemetjes te zetten. “Jouw project was geweldig georganiseerd – dat is net zoals ik het zelf zou doen. Mijn laatste project…” Waardering gaat over de werknemer, niet over jou!
 

2. Geef alleen waardering als het verdiend is

Waardering is alleen efficiënt als de werknemer zelf gelooft dat zijn prestatie boven het gemiddelde was. Als je een compliment geeft dat niet gemeend is, verlies je je geloofwaardigheid. Een positief beeld van anderen en een eerlijke interesse in jouw werknemers, zijn een vereiste om momenten waar erkenning geplaatst is, te herkennen.
 

3. Maak het geven van waardering altijd persoonlijk

Dit is geen taak die je kan delegeren (“Kan je doorgeven aan X dat ik zijn engagement erg waardeer?”). Mis de kans om je werknemer te waarderen, en hem tegelijkertijd te motiveren, niet.
 

4. Wees duidelijke en specifiek

Waardering is meer geloofwaardig als die samen hangt met een specifieke actie of situatie: “Ik was erg onder de indruk van jouw presentatie eergisteren – het was zeer beschrijvend en gemakkelijk om te volgen.”

 
[bookboon-book id=”3dd6ee13-0f5e-e011-bd88-22a08ed629e5″ title=”Dit artikel is gebasseerd op het volgende e-book:” language=”nl”]
 

5. Verwijs hierbij naar persoonlijke kwaliteiten.

Als je een bepaalde prestatie erkent, heb je ook de kans om steeds naar de kwaliteiten van de werknemer te verwijzen: “Dit resultaat was enkel mogelijk vanwege jouw doorzettingsvermogen/ observatiekwaliteiten / organisatietalent.”
 

6. Plaats resultaten in een grotere context

Leg aan de werknemer uit hoe hij juist heeft meegewerkt aan het bereiken van de bedrijfsdoelstellingen. “Klantentevredenheid is één van de streefdoelen dit jaar – en jij hebt daar een belangrijke bijdrage toe geleverd.”
 

7. Laat kritiek achterwege

Als je iets van kritiek aan jouw waardering gaat toevoegen (“Goed gedaan, maar…”) verliest de waardering zijn effect. Bespreek kritiek achteraf en combineer het niet met de waardering.
 

8. Geef waardering zonder pottenkijkers

Als je waardering gaat uiten waar de anderen van het team bij zijn, kan dit geïnterpreteerd worden als voortrekkerij met jaloezie en wrevel tot gevolg. Daarom is het aan te raden geen waardering te uiten waar anderen bij zijn.
 

9. Waardeer zelfs als het fout gaat

Moed, bereidheid om risico’s te nemen en het bedenken van creatieve oplossingen zijn kwaliteiten die niet altijd leiden tot het beoogde succes. Gebruik waardering specifiek om deze kwaliteiten te promoten en je werknemers aan te moedigen om creatief te denken.
 

Heb je nog meer tips voor het geven van erkenning en waardering? We horen het graag van je!

 
[bookboon-recommendations id=”3dd6ee13-0f5e-e011-bd88-22a08ed629e5″ title=”Wellicht vind je deze boeken ook interessant:]