Last ned “How to build a subscription business” av Morten Suhr Hansen her.

Vi ser dem i hvert land og i hver industri: abonnementsvinnerne! Nye selskaper med nye, innovative abonnementsforretningsmodeller utfordrer gammeldagse bedrifter. Abonnementsrevolusjonen kommer! Er du klar?

I 1988 Reed Hastings, en tidligere mattelærer og suksessrik programvareentreprenør, lanserte nytt selskap som skulle endre dynamikken av en svær industri og overliste mektige giganter. Hasting nylig hadde måttet betale 400 kroner i gebyr da han leverte filmen Apollo 13, som han hadde leid ut, altfor sent. Denne hendelsen ble en byggestein for en fullstendig ny måte å distribuere leiefilmer til forbrukere — og abonnementsbaserte Netflix ble en virkelighet.

Last ned “How to build a subscription business” av Morten Suhr Hansen her.

 

Forretningsmodellen til Netflix er like enkel som den er genial. Et fast månedsgebyr gir deg tilgang til så mange filmer og TV-serier som du måtte ønske. I begynnelsen benyttet Netflix den lokale posttjenesten til å dele ut fysiske DVD-er til sine kunder, men da teknologien kom et steg videre og Internett ble oppdaget, skiftet Netflix distribusjonen sin online.

Netflix har nå en tilstedeværelse i nesten samtlige land i den vestlige verden, men i USA, hvor det hele begynte, velger mange fremdeles å betale for å få filmer på DVD via posten. Så det er viktig at Internett-streaming i seg selg ikke er en banebrytende oppdagelse bak Netflix. Det er den innovative forretningsmodellen deres: abonnementsmodellen!

I løpet av 2014 rapporterte Netflix at du hadde nådd 50 millioner abonnenter verden over. Det er ikke nødvendig å si at den massive suksessen bak Netflix har flyttet makten innenfor filmindustrien, og for øyeblikket endre Netflix i større grad enn hvilket som helst selskap måten vi ser film og TV-serier på.

Netflix er et perfekt eksempel på hva vi kan henvise til som abonnementsrevolusjonen. Men dette selskapet er ikke kun det eneste! Faktisk har vi sett en rekke nye, spennende abonnementsbedrifter som har dukket opp på tvers av ulike forretningssektorer. Spotify i musikkindustrien, Zipcar i bilutleie, Salesforce.com i programvareindustrien, og Next Issue i tidsskriftindustiren, for ikke å nevne de mangfoldige eksemplene på detaljhandlene som øl, barberhøvler, kaffe, skjorter, skjønnhetsprodukter, og undertøy.

Videre kan man anføre tjenester som tannbehandling, begravelser, bilvask, kino som har blitt markedsført som abonnementstjenester de siste to årene — alle av dem er flotte eksempler på den samme trenden der nye, abonnementsbaserte selskaper utfordrer – og i noen tilfeller til og med utkonkurrerer — mer tradisjonsrike, transaksjonsbaserte selskaper.

Abonnementsrevolusjonen er ikke en sak som handler om små selskaper som prøver å slå igjennom ved å selge sine produkter på en uvanlig måte. Abonnementsrevolusjonen er big business. Gartner, velrenomert amerikansk forskningsinstitutt, har spådd at 35 prosent av verdens to tusen største selskaper skal benytte seg av den abonnementsbaserte forretningsmodellen innen året 2015.

 

Hvorfor sliter abonnementsvirksomheter?

Spørsmålet er: hvorfor ser vi denne abonnementsrevolusjonen akkurat nå? Jeg synes at svaret er ganske enkelt. Jeg er av den mening at en forutsetning for at en hvilken som helst forretningssuksess skal lykkes, er at den må være fordelaktig for både kunden og forretningen som tilbyr tjenesten eller produktet. Og abonnementsforretningsmodellen gjør akkurat det — den tilbyr konkrete fordeler for både selgeren og kjøperen.
[bookboon-book id=»7dead017-2f38-4ee3-a4ab-a346009a1657″ title=» Denne artikkelen er basert på følgende eBook» language=»nb»]

 

Her er noen av de mest åpenbare fordelene sett fra forbrukerens perspektiv:

• Bekvemmelighet ved å ha noen som leverer produktet eller tjenesten på en kontinuerlig basis
• Redusert kompleksitet ved ikke å måtte velge fra et antall forskjellige selgere hver gang produktet er kjøpt
• Inspirasjon fra selgere som vil inspirere kunder til nye måter å bruke deres produkter og tjenester på
• Inngangsport til medlemskap av en kommunitet der kunder kan kommunisere med andre abonnenter av det samme produktet eller tjenesten
• Spare penger når selgere tilbyr lavere priser til kunder som vil abonnere

 

Abonnementsforretningsmodellen er like attraktiv for selskaper og det er ikke vanskelig å se hvorfor: det er rett og slett god butikk.

En abonnementsvirksomhet skal tiltrekke flere kunder hvis den tilbyr konkrete fordeler for abonnenter som vi så ovenfor. Derimot er det også noe annet som er fordelaktig ved abonnementsforretningsmodellen i seg selv:

• Forutsigbarhet av å vite hvor mange kunder virksomheten skal betjene i månedene som kommer
• Flere salg og lengre kundeforhold når kjøpere ikke må ta avgjørelsen om og om igjen
• Fremme lojalitet og forbedre konkurranseposisjon ved å holde konkurrenter unna kjøpere
• Reduserte salgskostnader når virksomheten ikke trenger å selge produktet igjen og igjen
• Robust kontantstrøm fra kontantabonnement og lave lagerforsyninger

Det er ikke et under at flere og flere forretninger iverksetter abonnementsforretningsmodellen. Forhåpentligvis er du en av dem. Om du ikke allerede har en abonnementsmodell og ikke har tenkt å gjøre det i fremtiden, kan det hende at dine konkurrenter skal. Fordi abonnementsrevolusjonen har nettopp begynt!

 

Om forfatteren

Morten Suhr Hansen er en erfaring abonnementsekspert og har hatt flere lederstillinger i abonnementsvirksomheter i mer enn 20 år. I 2011 grunnla Morten Suhr Hansen Subscrybe — et rådgivningsselskap som jobber utelukkende med forretninger innen områder som abonnementsinnovasjon, oppkjøpsstrategier, lojalitetsbygging og abonnementssytemer og prosesser. Morten Suhr Hansen har skrevet eboken “How to build a subscription business“ som veileder leseren gjennom 29 steg hvordan bygge en abonnementsforretning. Boken er tilgjengelig på bookboon.com.
[bookboon-recommendations id=»7dead017-2f38-4ee3-a4ab-a346009a1657″ title=»Du kan også finne disse bøkene interessant …» language=»nb»]