I den här boken får du lära dig hur du gör intryck på en publik, vilka processer dina åhörare går igenom för att kunna tolka det du säger och hur de tolkar ditt budskap – allt för att du ska bli så effektiv som möjligt i din kommunikation med andra människor. Du får lära dig allt om hur man skapar en bra relation till åhöraren, hur man bygger upp och genomför en formell presentation och till och med hur du kan tolka lyssnarnas tänkande genom att iaktta deras ögonrörelser! Den här boken kommer att ge ditt självförtroende en skjuts uppåt när det gäller kommunikation - du blir helt enkelt skickligare på att förmedla det du vill ha sagt.