Qualitätsmanagementtechniken
Jörg Stottrop hat an den Universitäten Köln und Bonn Naturwissenschaften sowie an der TFH Berlin Sicherheitstechnik studiert. Darüber hinaus hat er an der Edinburgh Business School ein MBA-Studium absolviert.
Wichtige berufliche Stationen waren der TÜV Rheinland sowie Kienbaum Unternehmensbera...
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Qualitätsmanagementtechniken
Fehler und Probleme kommen überall vor – auch bei erfolgreichen Menschen oder Unternehmen. Was sie von den weniger erfolgreichen unterscheidet, ist ihre Einstellung dazu. Dieses Buch will Mut machen, Probleme und Fehler aktiv anzugehen.
Praxisnah und mit vielen Bildern und Tabellen wird erläutert, wie man Probleme und Fehler analysiert, ihre Ursachen findet, nach Lösungen sucht und Korrekturmaßnahmen erfolgreich umsetzt.
- Einleitung
- Fehlerarten
- QM-Techniken
- QM- Führungstechniken
- QM-Techniken für bahnbrechende Verbesserungen
- Techniken zur strategischen Ausrichtung von QM-Systemen
- Kernforderungen der ISO 9001 und der ISO/TS 16949
- Widerstände gegen den Einsatz von QM-Techniken