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Política sobre los datos personales

Bookboon entiende que la privacidad es importante para usted y que le interesa saber de qué manera se usan sus datos personales. Respetamos y valoramos la privacidad de todos los que visitan nuestros sitios web, como bookboon.com y bookboonglobal.com (en adelante, “Nuestros sitios web”), y los subdominios de estos sitios; por ende, solo recopilaremos y utilizaremos los datos personales según lo describe este documento y de una manera que concuerde con nuestras obligaciones y con sus derechos de acuerdo a la ley.

Esta Política de privacidad es válida cuando ejercemos el rol de controlador de datos en lo que respecta a los datos personales de los que visitan Nuestros sitios web y de los usuarios de los servicios web; en otras palabras, esta política es válida cuando determinamos los fines y medios del procesamiento de los datos personales. A su vez, esta Política de privacidad solo es válida en lo que respecta al uso que usted tiene de Nuestros sitios web. Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web. Tenga en cuenta que no podemos controlar la manera en que otros sitios web recopilan, almacenan o utilizan sus datos; por lo tanto, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de esos sitios web antes de brindarles sus datos.

También, debe leer esta Política de privacidad con detenimiento y asegurarse de comprenderla en su totalidad.

 

Quiénes somos (el controlador de datos)

Nuestros sitios web son propiedad de Bookboon.com Limited, entidad que, a su vez, los opera.

Nuestra información legal es la siguiente: Bookboon.com Limited; Número de la empresa: 07257821. Domicilio legal: 27 Corsham St, Hoxton, Londres, N1 6DR.

Puede comunicarse con nosotros mediante correo electrónico a privacy@bookboon.com. El nombre del director de protección de datos es Thomas Buus Madsen y puede comunicarse con él mediante correo electrónico a tbm@bookboon.com o a través de una carta que puede enviar a la dirección detallada anteriormente.

 

Qué son los datos personales

Los datos personales, según el Reglamento general de protección de datos [Reglamento (UE) 2016/679] (en adelante, el “RGPD”), son “cualquier información relativa a una persona física identificable que puede identificarse, ya sea de manera directa o indirecta, mediante algún tipo de identificador”.

Los datos personales, en términos simples, son cualquier información sobre usted que permita identificarlo. Los datos personales no solo incluyen información como el nombre y los datos de contacto, sino que también incluyen información como los números de identificación, la dirección electrónica y otros identificadores en línea.

 

Dónde y cómo se recopilan los datos

Nos gustaría informarle sobre (i) las categorías generales de los datos personales que podemos llegar a procesar, (ii) los motivos por los que podríamos procesar los datos y (iii) los fundamentos jurídicos del procesamiento.

Podríamos procesar la siguiente información:

  • Datos sobre el uso de Nuestros sitios web (en adelante, “datos de uso”). Los datos de uso pueden incluir su dirección IP, su ubicación geográfica, el tipo de navegador y la versión, el sistema operativo, la fuente de referencia, la duración de la visita, el número de visitas y las rutas de navegación del sitio web, así como información relativa al tiempo, la frecuencia y el patrón del uso que tiene del servicio. La fuente de los datos de uso es Google Analytics, nuestro sistema de seguimiento analítico. Estos datos de uso pueden procesarse con el objetivo de analizar el uso de los sitios y de los servicios web. El fundamento jurídico de este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, el monitoreo y la mejora de Nuestros sitios web.
  • Sus datos de cuenta (en adelante, “datos de cuenta”). Los datos de cuenta pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico y dirección IP. La fuente de los datos de cuenta es usted o su empleador. Los datos de cuenta pueden llegar a procesarse con el objetivo de administrar nuestro sitio web, brindar nuestros servicios, garantizar la seguridad de Nuestros sitios web, realizar copias de seguridad de nuestras bases de datos y comunicarnos con usted. El fundamento jurídico de este procesamiento es la celebración de un contrato entre usted (o su empleador) y nosotros, o la adopción de medidas, a petición suya, para llevar a cabo dicho contrato.
  • La información contenida en cualquier consulta que nos envíe en cuanto a bienes o servicios (en adelante, “datos de consulta”). Los datos de consulta pueden llegar a procesarse con el objetivo de ofrecer, comercializar y vender bienes o servicios relevantes para usted. El fundamento jurídico de este procesamiento son los intereses legítimos, es decir, ofrecer servicios para clientes potenciales clave.
  • Información vinculada con las relaciones con nuestros clientes, como la información de contacto del cliente (en adelante, “datos sobre la relación con los clientes”). Los datos sobre la relación con los clientes pueden incluir el nombre de su empleador, su dirección IP, su puesto o rol, su información de contacto, y cualquier dato que figure en las comunicaciones entre nosotros y usted o su empleador. Los datos sobre la relación con los clientes pueden llegar a procesarse con el objetivo de gestionar nuestras relaciones con los clientes, comunicarnos con los clientes, mantener un registro de dichas comunicaciones y promocionar nuestros productos y servicios a los clientes. El fundamento jurídico de este procesamiento es la celebración de un contrato entre usted (o su empleador) y nosotros, o adoptar medidas, a petición suya, para llevar a cabo dicho contrato.
  • Información relacionada con las transacciones, incluida la obtención de libros electrónicos gratuitos o pagos, que usted realiza con nosotros o a través de Nuestros sitios web (en adelante, “datos de transacción”). Los datos de transacción pueden incluir su información de contacto, los detalles de su tarjeta de crédito o débito y la información sobre la transacción en sí. Los datos de transacción podrían llegar a procesarse con el objetivo de proporcionar los libros electrónicos y mantener un registro adecuado de dichas transacciones. El fundamento jurídico de este procesamiento es la celebración de un contrato entre usted y nosotros, o la adopción de medidas, a petición suya, para llevar a cabo dicho contrato, y nuestros intereses legítimos, es decir, la gestión adecuada de Nuestros sitios web y negocios.
  • Información que nos proporciona con el objetivo de subscribirse a nuestras notificaciones de correo electrónico o boletines informativos (en adelante, “datos de notificación”). Los datos de notificación pueden llegar a procesarse con el objetivo de enviarle notificaciones o boletines informativos relevantes. El fundamento jurídico de este procesamiento es el consentimiento.
  • Información que figura en cualquier comunicado que nos envía o que está relacionada con algún comunicado (en adelante, “datos de correspondencia”). Los datos de correspondencia pueden abarcar el contenido y los metadatos asociados con el comunicado. Nuestros sitios web generarán los metadatos asociados con los comunicados que se elaboraron mediante los formularios de contacto del sitio web. Los datos de correspondencia pueden llegar a ser procesados con el objetivo de comunicarnos con usted y mantener un registro de los comunicados. El fundamento jurídico de este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la gestión adecuada de nuestro sitio web, de nuestros negocios y de las comunicaciones que mantenemos con los usuarios.
  • Los datos personales identificados en esta política, según sea necesario, con el objetivo de obtener o mantener una cobertura de seguros, controlar los riesgos, u obtener asesoramiento profesional, y la creación, ejercicio o defensa de acciones legales, ya sea que se lleven a cabo mediante un proceso judicial o mediante un proceso administrativo o extrajudicial. El fundamento jurídico de este procesamiento son nuestros intereses legítimos, es decir, la correspondiente protección de nuestros negocios contra cualquier tipo de riesgo, y la protección y aseveración de nuestros derechos legales, de sus derechos legales y de los derechos legales de terceros.

Además de los propósitos específicos por los cuales podemos llevar a cabo el procesamiento de sus datos personales, según lo descrito en esta sección, también podríamos procesar sus datos personales cuando tal procesamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos o para proteger sus intereses fundamentales o los intereses fundamentales de otra persona física.

No nos envíe los datos personales de otra persona, a menos que le indiquemos lo contrario.

Tenga en cuenta que Nuestros sitios web y servicios están destinados a personas mayores de 18 años. Si tenemos motivos suficientes para creer que poseemos datos personales de una persona menor de 18 años en nuestras bases de datos, eliminaremos dichos datos.

 

Qué haremos con sus datos

Nada que lo perjudique, así que no debe preocuparse. Si ha aceptado recibir actualizaciones y promociones por parte de nuestra empresa, le enviaremos un boletín informativo periódicamente con contenido gratuito y puede que también le enviemos un correo electrónico de vez en cuando con algunas de las promociones de Bookboon. En algunos casos, estos correos electrónicos pueden generarse automáticamente y personalizarse según su comportamiento en las redes, su puesto de trabajo y sus intereses.

En caso de que forme parte de la audiencia objetivo de nuestros servicios premium, puede que también le enviemos un correo electrónico o lo llamemos para comentarle sobre estos servicios.

 

Por cuánto tiempo almacenaremos los datos y dónde

No conservaremos sus datos personales por más tiempo del necesario teniendo en cuenta los motivos por los que se recopilaron en un primer momento. Por ende, sus datos personales se almacenarán durante los siguientes períodos:

  • Hasta tres años luego de su última actividad en nuestro sitio web o interacción con uno de nuestros correos electrónicos.

En algunos casos, no podremos especificar con anticipación los períodos en los que sus datos personales se conservarán. En estos casos, determinaremos el período de conservación si creemos que reúne los requisitos como posible usuario de nuestros servicios o posible lector de nuestros libros electrónicos.

Independientemente de las demás disposiciones que figuren en esta sección, podríamos retener sus datos personales cuando tal retención sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos o para proteger sus intereses fundamentales o los intereses fundamentales de otra persona física.

Podríamos almacenar o transferir algunos o todos sus datos personales en países que no formen parte del Espacio Económico Europeo (el EEE está compuesto de todos los estados miembros de la Unión Europea, junto con Noruega, Islandia y Liechtenstein). Estos se conocen como “terceros países” y puede que no cuenten con leyes de protección de datos tan sólidas como las del Reino Unido o las del EEE. Esto significa que aplicaremos medidas adicionales a fin de garantizar que sus datos personales se gestionen de manera segura como si se gestionasen dentro del Reino Unido y según el RGPD.

Compartimos sus datos con terceros, según se detalla debajo en la sección “¿Comparten mis datos personales?”, que se encuentran fuera del EEE. Las siguientes salvaguardias se aplican a dichas transferencias:

Utilizamos contratos específicos con terceros externos que están aprobados por la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a terceros países. Estos contratos garantizan los mismos niveles de protección de datos personales que se aplicarían bajo el RGPD. Puede obtener más información en la página de la Comisión Europea.

Cuando transfiramos sus datos personales a un tercero ubicado en los Estados Unidos, quedarán protegidos si este tercero forma parte del Escudo de privacidad de la Unión Europea y los Estados Unidos. Esto requiere que el tercero proporcione una protección de datos que se asemeje a los estándares que existen en Europa. Puede obtener más información en la página de la Comisión Europea.

 

¿Comparten mis datos personales?

En ciertos casos, puede que llevemos a cargo contratos con los siguientes terceros para proporcionar ciertos productos o servicios, entre los que se encuentran el procesamiento de pagos, la distribución, las ventas, el marketing (como el envío de boletines informativos) y el análisis web. En algunos casos, estos terceros pueden solicitar acceso a la totalidad o a una parte de sus datos personales que están en nuestro poder.

  • APSIS: generación de clientes potenciales y marketing por correo electrónico; con sede en el EEE.
  • Google Analytics: analítica web anónima; con sede en el EEE y en EE. UU.
  • Amazon Web Services: hosting; con sede en el EEE y en EE. UU.
  • Chargify: procesamiento de pagos; con sede en EE. UU.
  • MailChimp: marketing por correo electrónico; con sede en EE. UU.
  • Payment Express: procesamiento de pagos; con sede en el EEE y Nueva Zelanda.

Si uno de estos terceros solicita algún dato personal suyo, tomaremos las medidas correspondientes para garantizar que sus datos personales se administren de manera segura y de acuerdo con sus derechos, con nuestras obligaciones y con las obligaciones del tercero según la ley, tal como se describe en la sección “Por cuánto tiempo almacenaremos los datos y dónde”.

Si cualquier dato personal se transfiere fuera del EEE, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales se administren de la misma manera que si se administrasen dentro del Reino Unido y según el RGPD, tal como se explica en la sección “Por cuánto tiempo almacenaremos los datos y dónde”.

Además de lo descrito con anterioridad, podríamos revelar sus datos personales cuando tal revelación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos o para proteger sus intereses fundamentales o los intereses fundamentales de otra persona física. También podríamos revelar sus datos personales cuando tal revelación sea necesaria para la creación, ejercicio o defensa de acciones legales, ya sea que se lleven a cabo mediante un proceso judicial o mediante un proceso administrativo o extrajudicial.

 

Sus derechos

De acuerdo al RGPD, usted posee los siguientes derechos, los cuales siempre nos encargaremos de proteger:

  1. a) El derecho a estar informado sobre la recopilación y el uso que hacemos de sus datos personales. Esta política de privacidad debería informarle sobre todo lo que necesita saber; sin embargo, siempre puede comunicarse con nosotros para obtener más información o para realizar cualquier pregunta.
  2. b) El derecho a acceder a los datos personales que almacenamos sobre usted. La manera en que puede acceder a los datos personales se encuentra en la sección “Cómo puedo acceder a mis datos personales”.
  3. c) El derecho a que sus datos personales se corrijan en caso de que los datos que poseamos sobre usted sean incorrectos o estén incompletos. Comuníquese con nosotros para obtener más información.
  4. d) El derecho a que sus datos se eliminen; es decir, el derecho a solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre usted. Comuníquese con nosotros para obtener más información.
  5. e) El derecho a restringir o prevenir el procesamiento de sus datos personales.
  6. f) El derecho a oponerse a que usemos sus datos para un propósito en particular.
  7. g) El derecho a la portabilidad de datos. Esto significa que, si nos ha proporcionado datos personales de forma directa, los usaremos con su consentimiento o para la celebración de un contrato, y esos datos se procesarán a partir de medios automáticos; puede pedirnos una copia de esos datos personales para reutilizarlos con otro servicio o negocio en otras oportunidades.

Puede obtener más información sobre sus derechos en la Oficina del Comisionado de Información.

Si tiene algún motivo para efectuar un reclamo sobre el uso de sus datos personales, tiene el derecho a presentar una queja en la Oficina del Comisionado de Información.

 

Cómo puedo acceder a mis datos personales

Si desea saber cuáles son los datos personales que poseemos sobre usted, puede pedirnos que le brindemos dicha información, así como una copia (donde figure cualquier tipo de dato personal). Esto se conoce como “solicitud de acceso a la información de una persona”.

Todas las solicitudes de acceso a la información de una persona se realizan por escrito y se envían por correo electrónico a privacy@bookboon.com.

Por lo general, las solicitudes de acceso a la información no implican ningún cargo. Si su solicitud se considera “manifiestamente injustificada o excesiva” (por ejemplo, si realiza varias solicitudes de forma reiterada) puede que se le cobre un cargo a fin de cubrir los costos administrativos que conlleva responder las solicitudes.

Responderemos su solicitud de acceso a la información en el plazo de un mes de haberla recibido. Por lo general, tenemos el objetivo de brindar una respuesta completa que incluya una copia de sus datos personales en ese período de tiempo. Sin embargo, en algunos casos, donde, por ejemplo, su solicitud es más compleja, ese plazo se extiende a tres meses a partir de la fecha en que recibimos la solicitud. Lo mantendremos al tanto del progreso.

 

Cómo puedo controlar mis datos personales

Además de los derechos que posee según el RGPD, los cuales se describen en la sección “Sus derechos”, cuando envía datos personales a través de Nuestros sitios web, puede que aparezcan opciones que le permitirán restringir el uso que tenemos de sus datos personales. En concreto, queremos que tenga total control del uso que tenemos de sus datos por motivos relacionados con el marketing (incluida la capacidad para eliminar la subscripción a nuestros correos electrónicos mediante los enlaces que figuran en esos correos).

 

¿Puedo elegir no revelar información?

Puede acceder a Nuestros sitios web sin que tenga la necesidad de proporcionar ningún tipo de dato. Sin embargo, para usar todas las funciones y características disponibles en Nuestros sitios web, puede que deba permitir la recopilación de cierto tipo de datos.

Puede restringir nuestro uso de las cookies. Para obtener más información, diríjase a la sección sobre el uso de cookies.

 

¿Usan cookies e imágenes GIF transparentes?

Nuestros sitios web usan tanto cookies de sesión como cookies permanentes. Una cookie permanente no desaparece luego de que haya cerrado el navegador. Su navegador puede usar las cookies permanentes cuando realiza visitas consecutivas a nuestro sitio web. Las cookies permanentes pueden eliminarse al seguir las instrucciones de ayuda de su navegador web. Una cookie de sesión es temporal y desaparece luego de haber cerrado el navegador. Puede restablecer su navegador para rechazar todas las cookies o para que le notifique cuando aparezcan las cookies. Sin embargo, si la capacidad para aceptar cookies está desactivada, algunas características de los sitios web puede que no funcionen correctamente.

Además, Nuestros sitios web usan servicios analíticos mediante Google Analytics y APSIS, que también usan cookies. La analítica web es un conjunto de herramientas que se usa para recopilar y analizar estadísticas de uso, lo que nos permite comprender mejor cómo las personas usan Nuestros sitios web.

Cuando usa Nuestros sitios web, empleamos “imágenes GIF transparentes” (también conocidas como balizas web) a fin de realizar un seguimiento de los patrones de uso de nuestros usuarios de forma anónima (es decir, de una manera que no permita la identificación personal). Además, puede que también usemos imágenes GIF transparentes en correos electrónicos basados en HTML que le enviamos a nuestros usuarios para determinar cuáles son los correos que abren los destinatarios.

 

Cambios en esta política de privacidad

Puede que, cuando corresponda, realicemos cambios en esta política de privacidad. Esto puede que sea necesario cuando, por ejemplo, la ley cambia o si cambiamos nuestros negocios de una manera que afecte la protección de los datos personales.

Cualquier cambio efectuado se publicará inmediatamente en Nuestros sitios web. Recomendamos que revise esta página con frecuencia para mantenerse actualizado.