Customer Relationship Management

We are terribly sorry, but in order to download our books or watch our videos, you will need a browser that allows JavaScript.

Du kommer att få ett månatligt nyhetsbrev om nya gratis studien böcker. Din e-post kommer aldrig att överföras till samarbetspartners. Du kan när som helst avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet.

Du behöver installera Adobe Reader för att kunna läsa böckerna på bookboon.com

Förklaring

Customer Relationship Management (CRM) is growing in importance due to the challenging business environment faced by organisations throughout the world today. In this textbook a review of the theoretical conditions for Customer Relationship Management is given.

Innehåll

1. History and theory

2. Field concerns and data collection

3. Issues regarding communication and CRM

4. Future of CRM

  • Roger Baran; Christopher; Michael Zerres
  • ISBN: 87-7681-165-4
  • 1. Utgåva
  • 15 sidor
  • Utgiven: den 1 januari 2009
  • Price: Gratis