Customer Relationship Management

Het spijt ons, maar om onze boeken of video's te kunnen downloaden heeft u een browser met javascript ondersteuning nodig.

Je zal onze maandelijkse nieuwsbrief ontvangen die je op de hoogte houdt over de nieuwste gratis studieboeken. Je gegevens zullen niet gedeeld worden met andere partijen.

U heeft Adobe reader nodig om de boeken te kunnen lezen

Beschrijving

Customer Relationship Management (CRM) is growing in importance due to the challenging business environment faced by organisations throughout the world today. In this textbook a review of the theoretical conditions for Customer Relationship Management is given.

Inhoud

1. History and theory

2. Field concerns and data collection

3. Issues regarding communication and CRM

4. Future of CRM

  • Roger Baran; Christopher; Michael Zerres
  • ISBN: 87-7681-165-4
  • 1. Editie
  • 15 pagina's
  • Gepubliceerd: donderdag 1 januari 2009
  • Prijs: Gratis