Skip navigation

Bookboon.com Download gratis ebooks

Choose a category

Relatiemanagement voor groei!

Relatiemanagement voor groei!
Nog geen beoordeling
ISBN: 978-87-403-0946-1
1. Editie
Pagina's : 91
  • Prijs: 75,50 kr
  • Prijs: €8,99
  • Prijs: £8,99
  • Prijs: ₹150
  • Prijs: $8,99
  • Prijs: 75,50 kr
  • Prijs: 75,50 kr

Download GRATIS in 4 eenvoudige stappen…

Het spijt ons, maar om onze boeken te downloaden of video’s te bekijken heb je een browser met javascript ondersteuning nodig.
Na het invullen van je e-mailadres sturen we je een bevestigingsmail. Bevestig deze en ontvang onze wekelijkse ebook update. We zullen je persoonlijke informatie niet met derden delen.
eLib
Ontgrendel het leerpotentieel van uw organisatie
Bekijk demo

Corporate eLibrary

Ontdek onze zakelijke oplossingen voor interne educatie

Dit is een Premium e-book

Bookboon Premium- Krijg toegang tot meer dan 800 e-books - zonder advertenties

Je krijgt een maand gratis toegang tot dit e-book - en 800 extra titels met het Premium abonnement. Je kunt ook eenmalig het e-book kopen.

  • Probeer gratis voor dertig dagen. Daarna: 39,99 kr p/m
  • Probeer gratis voor dertig dagen. Daarna: €5,99 p/m
  • Probeer gratis voor dertig dagen. Daarna: £4,99 p/m
  • Probeer gratis voor dertig dagen. Daarna: ₹299 p/m
  • Probeer gratis voor dertig dagen. Daarna: $3,99 p/m
  • Probeer gratis voor dertig dagen. Daarna: 39,99 kr p/m
  • Probeer gratis voor dertig dagen. Daarna: 39,99 kr p/m
eLib
Ontgrendel het leerpotentieel van uw organisatie
Klik hier

Corporate eLibrary

Ontdek onze zakelijke oplossingen voor interne educatie

Over het boek

  1. Beschrijving
  2. Inhoud

Beschrijving

Deze praktijkgids van Jan L. Wage behandelt het effectief en doelmatig relatiebeheer. De auteur gaat in op alle facetten van het presenteren voor zowel kleine als grote groepen. Een greep uit de onderwerpen: over trouwe en ontrouwe klanten, over de niveaus van menselijke contacten, de verkoopactieve klachtenbehandeling, de totale tevredenheid van de klant, de hoofdrolspeler in de klantenzorg en de rekwisieten voor relatiemanagement . Het e-boek is opgebouwd uit 48 vragen die directie en medewerkers van het bedrijf zich zouden moeten stellen en ze zijn gegroepeerd in 9 thema’s. De lezer kan zich concentreren op de vragen die hij voor zijn onderneming het meest belangrijk vindt. Hij hoeft bovendien het gehele e-boek niet in één ruk uit te lezen, maar kan dit voor zichzelf doseren.

Inhoud

  1. Voorronde 6
  2. Eerste ronde: over trouwe en ontrouwe klanten
  3. Tweede ronde: over de niveaus van menselijke contacten
  4. Derde ronde: de verkoopactieve klachtenbehandeling
  5. Vierde ronde: de totale tevredenheid van de klant
  6. Vijfde ronde: relatieverzorgers, wie zijn dat?
  7. Zevende ronde: de hoofdrolspeler in de klantenzorg
  8. Achtste ronde: de rekwisieten voor relatiemanagement & hospitality
  9. Voorlaatste ronde: enkele achtergrondoverwegingen
  10. Slotronde
This website uses cookies to improve user experience. By using our website you consent to all cookies in accordance with EU regulation.