Customer Relationship Management

Het spijt ons, maar om onze boeken of video's te kunnen downloaden heeft u een browser met javascript ondersteuning nodig.

U heeft Adobe reader nodig om de boeken te kunnen lezen

Beschrijving

Customer Relationship Management (CRM) is growing in importance due to the challenging business environment faced by organisations throughout the world today. In this textbook a review of the theoretical conditions for Customer Relationship Management is given.

Inhoud

1. History and theory

2. Field concerns and data collection

3. Issues regarding communication and CRM

4. Future of CRM

Embed Book

Size
Choose color
Implementation code. Copy into your own page

Gek op gratis managementboeken? Deel deel het met uw vrienden!