Dans cet audio, je vous présente les différents aspects de la protection des consommateurs.
Ceux-ci sont en effet la partie faible dans leurs contrats avec des professionnels.
Cette protection suppose une obligation d’information à la charge du professionnel concernant le produit ou le service et les conditions de vente. Les professionnels ont également l’interdiction de recourir à des pratiques abusives ou trompeuses. En complément, les professionnels doivent offrir des garanties aux consommateurs, mais aussi leur permettre d’accéder à un médiateur de la consommation en cas de problème.