Customer Relationship Management

We are terribly sorry, but in order to download our books or watch our videos, you will need a browser that allows JavaScript.

Saat kuukausittaisen uutiskirjeen sähköpostiisi ilmaisiin oppikirjoihin liittyen. Mitään antamistasi yhteystiedoista ei luovuteta kolmansille osapuolille.

Tarvitset Adobe Readerin lukeaksesi bookboon.com:in oppikirjoja

Kuvaus

Customer Relationship Management (CRM) is growing in importance due to the challenging business environment faced by organisations throughout the world today. In this textbook a review of the theoretical conditions for Customer Relationship Management is given.

Sisältö

1. History and theory

2. Field concerns and data collection

3. Issues regarding communication and CRM

4. Future of CRM

  • Roger Baran; Christopher; Michael Zerres
  • ISBN: 87-7681-165-4
  • 1 painos
  • 15 sivua
  • Julkaistu: 1. tammikuuta 2009
  • Hinta: Ilmainen