Skip navigation

Bookboon.com Gratis studiebøger og e-bøger

Choose a category

Berliner Balanced Scorecard: Customer Perspective

Berliner Balanced Scorecard: Customer Perspective
3,2 (11 Anmeldelser)
ISBN: 978-87-7681-233-2
1. udgave
Sider : 18
Pris: Gratis

4 nemme skridt til din e-bog

Vi beklager, men for at kunne downloade vores bøger eller se vores videoer, kræves det at din browser tillader JavaScript.
Efter du har indtastet din email addresse, modtager du en bekræftelsesmail. Venligst acceptér denne for at modtage vores ugentlige eBooks update. Vi giver ikke din personlige information videre.

You can also read this in Bookboon.com Premium

Beskrivelse

This textbook is a summary of “Berliner Balanced Scorecard: The Customer Perspective”.

300+ Business books exclusively in our Premium eReader

  • No adverts
  • Advanced features
  • Personal library
More about Premium

Buy this eBook

Buy now

Subscribe to all 800+ eBooks

Start free trial 30 day FREE trial

Om bogen

  1. Beskrivelse
  2. Indholdsfortegnelse
  3. Embed

Beskrivelse

This textbook is a summary of “Berliner Balanced Scorecard: The Customer Perspective”. The ‘Berliner Balanced Scorecard’ approach demonstrates that the perspectives of the Balanced Scorecard are linkable and that each of them can be calculated. At the same time, the approach faces the challenge to quantify human resource capital.

Indholdsfortegnelse

1. From product- to customer profit contribution
1.1 Product- versus customer-based calculation
1.2 Activity-based costing
1.2.1 Hierarchy levels of revenue and costing positions
1.2.2 Calculating a differentiated customer profit contribution via activity based costing
1.2.3 Interpretation of customer profit contributions

2. From customer profit contribution to customer cash flow

3. Calculated investment summary of the customer value
3.1 Determining the adequate target rate
3.2 Field of application for the customer value and interpretation of the results

4. The index hierarchy of the customer perspective

5. Combining the shareholder value and the balanced scorecard

6. Conclusion and outlook

List of Sources

Endnote

Embed

Størrelse
Vælg farve
Implementationskode. Kopier til dit website
Embed funktion- Brugsbetingelser

Embed funktionen er gratis at bruge for private, universiteter og skoler. Det er ikke tilladt for virksomheder at bruge, med mindre der er tale om brug til medie dækning. Du må ikke ændre, udvikle oven på, eller blokerer nogen dele af funktionaliteten i Embed-rammen, inklusiv men ikke begrænset til links tilbage til bookboon.com hjemmesiden.

Embed-rammen må ikke bruges som en del af et kommercielt tilbud. Embed-rammen er tiltænkt til private, som ønsker at dele en e-bog på deres website eller blog, professorer der vil gøre en e-bog tilgængelig til deres elever, og journalister, medier eller bloggere, som ønsker at diskutere en given e-bog.

Hvis du er i tvivl om hvorvidt du kan implementere en embed-ramme, er du velkommen til at kontakte Thomas Buus Madsen på tbm@bookboon.com og bede om tilladelse.