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Telefontraining

Telefontraining
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ISBN: 978-87-403-0013-0
1. Auflage
Seiten : 53
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Über das Buch

  1. Bewertungen
  2. Beschreibung
  3. Über den Autor

Bewertungen

Ralf Schneider ★★★★★

Das Buch gibt sehr gute Anregungen und einen sehr guten Überblick!

Eva-Maria Nölke ★★★★☆

Kurz und knapp und trotzdem auf den Punkt gebracht - so müssen solche Unterlagen sein!

Beschreibung

Sie erfahren in diesem Buch, wie Sie mit Ihrer Telefonie den Ruf Ihres Unternehmens positiv bestärken. Es geht um serviceorientierte Sprache, die Verwandlung negativer Sachverhalte in Lösungen und das Herstellen einer Vertrauensbasis zu Gesprächspartnern. Sie lesen, wie wichtig Transparenz ist und wie Sie durch richtiges Fragen wichtige Informationen erhalten.

Über den Autor

Die Diplom Pädagogin Ute Leitmeier studierte erfolgreich Andragogik und ist Prozesscoach und Management Trainerin

Als Geschäftsführerin und Personalentwicklerin im Bildungsmanagement ist Frau Leitmeier für Unternehmen der freien Wirtschaft und Universitäten als Coach und Trainerin tätig. Sie begleitet sowohl Veränderungsprozesse als auch neue Teams und bildet Multiplikatoren aus.

Zusätzlich betreibt sie eine Agentur, die selbständige Experten auf Zeit an Unternehmen vermittelt.

Ihre Spezialgebiete sind Themen rund um Kommunikation und Präsentation, Moderationen – auch im Bereich des betrieblichen Gesundheitsmanagements, Teamentwicklung und Mitarbeiterführung.

Das Ziel ihrer Arbeit ist nicht nur Wissen, sondern auch Handeln.

www.unique-learning.de

www.inputxperts.de

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