Skip navigation

Bookboon.com The best way to educate yourself

Tag Archives: konfliktløsning

3 årsager til at konflikthåndtering går galt for de fleste ledere

Alle konflikter skyldes meningsforskelle. En anden mening behøver ikke at være en provokation eller at udvikle sig til en konflikt, men vi føler os ofte personligt angrebet og har tendens til at reagere på en af tre måder: Vi finder fejl ved den anden mening, vi udviser en defensiv/aggressiv adfærd, eller vi insisterer på at forklare vores logik. I alle tre tilfælde lader vi vores ubevidste forudindtagede holdninger styre vores adfærd. Det er ikke overraskende, at dette sjældent giver konstruktive resultater, og at en simpel uoverensstemmelse nemt eskalerer til en ikke-konstruktiv konflikt. Men der er et alternativ: vi kan lære at håndtere uoverensstemmelser og konflikter i åben dialog, gensidig læring og positiv forandring.  (mere…)

Sådan løser du konflikter i din virksomhed (2 af 2)

I den første del af denne todelte artikel undersøgte vi karakteristika ved, formålet med og grundlæggende regler for mægling. I denne anden del lærer du, hvordan hvert trin i mæglingsprocessen foregår.  (mere…)

Sådan løser du konflikter i din virksomhed (1 af 2)

En virksomhed kan kun få succes, hvis alle arbejder sammen og hjælper hinanden. Konflikter mellem kolleger kan naturligvis aldrig undgås helt, men hvis konflikterne ikke bliver håndteret, kan de være giftige for din virksomhedskultur.  (mere…)

Mægling: Kunsten at løse konflikter (2. del)

maegling-kunsten-at-loose-konflikter-ebooks-bookboon-bl

I første del af denne todelte serie lærte du om formålet med og princippene for mægling. Nu skal vi se nærmere på de enkelte faser i mæglingsprocessen.  (mere…)

Mægling: Kunsten at løse konflikter (1. del)

I ethvert arbejdsmiljø, hvor mennesker, teams og afdelinger skal samarbejde, er det normalt med interne konflikter. Det er op til dig som leder eller HR konsulent at hjælpe dine kolleger med at løse disse konflikter, så alle bliver tilfredse – eller i det mindste så alle accepterer løsningen.  (mere…)

Sådan drager virksomheder fordel af at eliminere konflikter i organisationen

organisational-conflicts-ebook-bookboon-bl

Organisatorisk adfærd, der udspiller sig som konflikter i din virksomhed, kan give utilfredse medarbejdere og kunder. Den måde, du anskuer konflikter mellem enkeltpersoner samt mellem medarbejdere og ledelse, afspejles i den måde, du forsøger at løse problemer på. Hvordan kan du hjælpe til med at reducere antallet af konflikter på din arbejdsplads og samtidig imødekomme medarbejdernes behov for at tale ud og føle, at de har indflydelse på din beslutningsproces?  (mere…)